改善医疗服务行动计划，就是要把更高质量、更加安全、方便、舒适的医疗服务呈现给老百姓。也就是说，行动计划的制定要以人为中心，其落实结果的评判要以百姓满意为标准。
　　连日来的采访中，笔者发现，在自2015年开始的进一步改善医疗服务行动中，全省各级医疗机构和医务人员从自身的实际出发，加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，确实为人民群众提供了较之前更高效、便捷、优质的医疗服务。
　　只是，这一服务距离百姓满意还有相当的距离。基于此，我省同全国一样，又开启了新的进一步改善医疗服务行动计划，最终就是要把更高质量、更加安全、方便、舒适的医疗服务呈现给老百姓。
　　在此过程中，我们要做的是，把一些行之有效、广泛运用的措施固化成为医院工作制度。一方面，在现有基础上，自2018年起，各医疗机构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。另一方面，持续创新医疗服务模式，推动医疗服务高质量发展。
　　同时，在人才方面，对基层医疗机构比如县医疗集团紧缺、高层次人才，我们可按规定由县医疗集团采取考核的方式招聘；具有中等及以上医学专业学历且具有医师(助理)执业资格、距退休年龄十年以上的人员均可以报考乡镇卫生院，有中医医师(助理)执业资格的不受学历限制等等，以此激励各类人才在基层广阔天地大施所能、大展才华、大显身手，进一步激活县级医疗集团要素和县乡医疗卫生机构一体化建设发展新动能，为分级诊疗进一步落实提供了条件，坚持下去，百姓就医将会不再难 。
　　它们相结合并落在实处，三年之后，诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的行动计划目标才会实现，才会推动医疗服务高质量发展，基层医疗服务质量明显提升，人民群众看病就医获得感进一步增强。