优化企业开户服务 推动改善营商环境

　　本报太原6月1日讯（记者 崔晓农）渤海银行太原分行坚持以客户为中心的服务理念，积极响应人行优化企业开户服务，提高企业开户效率的工作要求，结合自身特点，多措并举，开展了“优化企业开户服务，推动改善营商环境”的主题活动。
　　该行创新实施多项优化措施，启用微信公众号企业服务功能，建立开户预审制，提前审核企业开户资料，待审核无误后通知企业办理开户业务，大大缩减了企业柜面用时；设置账户专场交换，确保在受理企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核，并及时将符合条件的核准类账户开户资料送至人行，据实记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，确保责任落实到人。同时，利用营业大厅LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”宣传标语营造良好服务氛围；通过摆放宣传折页及开户指导手册等多种形式，让客户了解相关业务。大厅人员把握网点人流高峰期，积极向客户讲解有关账户开户的相关流程优化内容，在开户的第一个环节上就提升时效，提高客户的开户体验。