5月30日清晨8点，榆次火车站的站前广场渐渐热闹起来，旅客们背着行囊从四面八方朝这里走来。
　　宋斌穿着整洁的工作制服，目光在人群中搜索着。他说：“我在找6位老人，他们在微信上预约了‘宋斌约你行服务’。老人们乘坐的是2672次列车，9：13分发车，我在这里等他们，然后帮助老人们顺利登车。”
　　“来了，来了！”8：30分，宋斌看到6位老人拉着行李朝进站口走来，便立刻走上前。“请问叔叔、阿姨，你们预约了送站服务吗？”“是的，我的孙子在手机上预约了服务。”宋斌立刻接下两位老人手中行李，带着老人顺利通过安检。
　　“我们6个人是同事，经常在一起玩，年龄最大的80岁，最小的74岁了，趁着身体还好，想出去看一看，今天，我们去忻州泡温泉。本来孩子们要开车送我们去，很多年没有坐过火车了，老伙计们商量了一下，一致同意火车出行。没有想到咱们榆次站还有这项预约服务，孙子在微信上给预约了‘宋斌约你行’这项服务，我们心里一下子就踏实了。”80岁的候慧芳老人高兴地说道。
　　9点，2672次列车开始检票，宋斌开始带着老人们从绿色通道检票上车。此刻，列车还没有进站。他立刻拿起对讲机：“呼叫2672次列车车长，我是榆次站客运值班员宋斌，榆次站有6位74岁以上老人要乘坐本次列车，请予以照顾。”
　　不一会，列车进站，列车长梁红梅下车来，亲自把老人们接到了车上。宋斌还是有些不放心，“你们在火车上有什么需要就跟列车长说，什么时候回来，给我发个微信，我还来接你们。”
　　老人们带着感激的微笑向宋斌招手，列车缓缓地驶出榆次站。
　　“随着二胎政策放开，带孩子出行的旅客明显增多。另外，榆次有一家榆次区脑瘫康复医院，还有晋中市第四人民医院，这两家医院在省内比较出名，所以，榆次站虽然不大，但是需要帮助的旅客不少。”宋斌说道。
　　宋斌说：“现在手机成为我们生活的必须品，为了更方便服务旅客，我们建了一个‘宋斌约你行’微信服务群，为一些重点旅客、特需旅客提供服务。这项服务自开行以来，每天都会接到旅客预约服务。对一些生病的特需旅客，我们这里轮椅、担架设备都很齐全，我和团队的同事们保证让每一位需要帮助的旅客顺利出行。”
　　榆次站总支书记郭瑞峰说：“‘宋斌约你行’服务是我们站的一项服务品牌，这个团队的成员大多都是80后的年轻人，他们对待年长旅客就如同自己的长辈，对待同龄旅客如同自己的朋友，对待晚辈如同自己的孩子那样去呵护，以‘老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼’的态度对待身边的旅客。他们正在用自己的行为向社会传递着爱心正能量。”

本报记者 姚凡