不用通过旅行社，自己就可以上网“选”一个导游，来一场说走就走的旅行——这个过去很多旅游爱好者的梦想，如今已成为不少人已经体验过或正在体验的一种新形式了。
　　2016年5月，国家旅游局下发“关于开展导游自由执业试点工作的通知”，四川成都、江浙沪、广东等地实施导游自由执业。两年中，火爆的暑期旅游市场，火了景点也火了网约导游。今年暑期网约导游的订单量呈现快速上涨趋势，多个平台上调了导游服务费，普遍为300元每天起。经验丰富的当红导游，甚至可以达到每天1000元。
　　所谓“网约导游”，其核心内容就是“网约服务”，在游客和导游之间搭建起一个双向选择平台，实行服务公开，收费透明的服务模式，从源头上遏制了“黑导游”现象。从两年多实施情况来看，“网约导游”服务由于便捷方便，同时又富有个性化，获得了不少游客的青睐。然而，“网约导游”目前仍存在服务质量参差不齐，覆盖区域不够广泛，优秀导游供给不足等问题。
　　不可否认的是，“网约导游”成为热点是互联网经济蓬勃发展的结果。而对比其他O2O服务，网约导游并不特殊，这意味着在未来的发展过程中，必然会遇到与其他O2O服务相类似的发展阻碍，需要提前预防。近年来，国内旅游服务需求不断扩大，在如此巨大的旅游市场之下，网约导游的出现，无疑是提高旅游服务质量，降低所需成本的一个好举措。作为一个新兴行业，在高速发展过后，必然会进入相对平稳的阶段，在服务过程中出现的问题也会相继暴露出来。目前，除了几个较为出名的网上旅游平台，各地也开发了不少网约导游服务平台，但对于网约导游的准入，还没有特别明确和规范的申请渠道，公开招募网约导游的标准条件相对不多，有些网站在招募启示中甚至没要求网约导游有导游资格证。网约导游的服务质量该如何保证，又该如何监督，是行业和有关部门亟待解决的实际问题。可见，只有对“网约导游”进行规范，强化管理，才可以通过优质服务进一步打开市场。
　　诚然，网约导游还是个新鲜事物。导游实现“单飞”，意味着导游行业从封闭式管理逐步迈向市场化、自由化，不仅能进一步满足游客个性化需求，对于提升导游待遇、促进旅游市场秩序良性发展也具有一定作用。在走向规范的过程中，诸如导游的服务评定、平台的安全度以及游客遇到问题时能否及时解决等，都是必须直面的考验。
　　实际点说，网约导游是提供了一种技术手段、一个平台，让游客和导游之间能够实现比较方便的对接，但是现在导游的整体数量太过庞大，这其中各位导游的服务水平也是参差不齐,短时间内想通过网约导游彻底改变导游的薪酬体系、提高旅游品质还不现实。目前导游自由执业的市场化程度还远远不够，但这是未来导游体制改革的一个发展方向。现在国家相关部门也在针对导游做信息化的工作，当这个数据平台建立起来之后，导游的相关资质、信息都能够方便地查询、评价、反馈。
　　总体看来，线上的导游更需要依据《旅游法》来被约束和监管，更需要规范在线导游的管理、明确导游服务费、实行明码标价、建立健全游客评价机制、完善相关旅游保险制度、避免出现政策真空等等。希望未来通过有效的监管，导游能真正实现靠自己的专业技能和服务获得更高收入，游客也可最终获得不断提升的品质出游。

王蕾