9月28日,中煤财产保险股份有限公司第一张机动车商业保险电子保单出炉。
从这张保单内容看,除摸不到、看不到“那张纸”之外,按照法律规定,这张电子保单和纸质保单具有同等法律效力。
我省保险行业协会发布消息,从9月28日起,将向保险消费者提供机动车辆电子保单服务。此举既方便了广大市民办理业务,也提高了保险公司工作效率。
电子保单更便捷
购物不用去商场、外出不用带现金……随着互联网等信息技术的发展,虚拟化、电子化慢慢成为主流,保险公司的保单合同也开始脱离纸质媒体,走向电子化时代。
车险电子保单,是指保险公司向投保人签发的以数据电文形式存在的证明机动车辆保险合同关系的电子证明文件,是纸质保险单和保险批单的电子替代品。保险公司通过短信、电子邮件向保险消费者发送投保信息和电子保单。保险消费者也可到保险公司官网查询、下载电子保单。
从中煤财产保险阳高支公司在9月28日9时27分出具的一张电子保单来看,大同的董先生为其北京牌低速货车投保机动车交强险保单,投保金额为1295元。这张电子保单与纸质版保单的内容完全一致。与此同时,等待打印的还有董先生的交强险贴标。
车险电子保单包括交强险电子保单、商业车险电子保单、电子批单。保险公司运用数字证书等技术手段,对电子保单进行加密认证,使其具有防伪造、防篡改特性。消费者可通过客服电话、官方网站、营业网点等多种渠道验证车险电子保单信息。
每年投保期,董先生都会收到一页纸质版交强险、一页商业险保单、一枚交强险贴标和两张发票。而今年,他拿到人生“第一张”电子保单和电子贴标。“电子保单很方便,这样以后不用担心保单丢失等情况发生。以后,上路行驶时忘带交强险标志也不会再被罚款,可实现无忧出行。”
电子保单也是保单
“尽管我省已全面启用电子车险保单,但前期还会收到一页交强险保单和标志,等过渡完,纸质保单将彻底成为历史。”
中煤保险车险部经理高文斌说,电子保单上线实施后,客户将能更便捷地享受车险服务,可利用短信、邮箱等随时随地查验车险承保情况,随着各家保险公司网上自助投保推广,客户将更加便捷迅速完成车险承保,如国庆临近,客户着急上路但发现车辆交强险到期,现在就可方便快速自助投保,自己完成保单下载,免去赴保险公司承保或等待快递上门时间。
对于保险公司而言,电子保单上线实施将极大拓宽保险公司给保险消费者提供车险服务的通道,改变现有客户至保险公司缴费打印保单或快递送单的传统模式;保单电子化,将极大减少保险公司保单印证量,使保险更加绿色环保,降低能耗;随着保险公司保单印制成本的降低,也将推动保险公司将资源向客户倾斜。
现阶段考虑到客户审车实际需要,保险公司在提供交强险电子保单时还将向消费者提供交强险纸质保单,而商业险则默认提供电子保单。如客户有需求,保险公司也会给客户提供商业险纸质保单。车险电子保单实施后,消费者在选购车险产品时,要认真阅读保险合同,特别是责任免除条款,选择适合的保险产品。
电子保单获取渠道有三种
电子车险保单如何“拿到手”?9月28日,记者从省保协了解到,电子保单实施后,购买方式和渠道无变化,消费者可通过保险公司直销网点、销售电话、官网及有车险销售资质代理人等渠道购买,投保后有三种渠道获取电子保单。
第一种是,通过手机短信获取,点击链接查询及下载电子保单。第二种是,通过电子邮箱获取。邮件内容进行加密,解锁密码为投保人或被保险人身份证号码。第三种是,人保、平安、太平洋、人寿、太平等5家财产保险公司的客户还可通过所属公司官方网址、微信公众号、手机APP软件等多种渠道体验电子保单服务。
本报首席记者 郝薇