本报讯 近日,盂县供电公司组织全员扎实开展严查严治一类投诉工作,落实责任,严查督办,提升客户满意度。 具体举措为:实施营商环境一类投诉升级处理。压实“管业务必须管服务”责任,要求在办理业务同时,将服务与业务工作紧密结合起来,同研究、同部署、同实施、同考核,对所涉纳税、等级等相关内容实现一次性告知,做到工单准确派发、服务精准到位,提前预判服务风险点,全力防范粗放管理、封闭管理带来的潜在风险。 (李瑞芳)
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