国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局：

　　本报太原11月19日讯（记者 姚凡 通讯员 董华）今天，记者从国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局获悉，该局围绕全省转型发展这一主线和“示范区”“排头兵”“新高地”三大目标，抓住改革这个关键词，积极落实“放管服”改革，持续优化税收营商环境，大力提升纳税人和缴费人满意度和获得感，努力推动全省税收营商环境挺进全国“第一方阵”。
　　在更新服务理念方面，该局主动打破传统思维，积极树立“示范”理念，不断打造“新服务”，树立“新税务 新担当 新作为 新形象”。树立“全员服务”理念。窗口为纳税人服务、后台为窗口服务，机关为基层服务，各部门协调配合，既各司其职又相互配合，形成“人人是税务窗口，个个是税务形象”。
　　在提高服务质效方面，该局定期培训、考核、评价服务质量，使各岗位努力做到语言文明，态度和蔼，环境优美，氛围温馨，春风化雨，征纳征缴和谐，让纳税人充分享受到新税务的“舒适感”。从规范制度、提高干部的履职能力入手，打造“一网通办，一表集成，一次办结”业务类型全覆盖的便捷纳服体系。同时，把全员优质服务培训常抓在手，全年业务知识更新培训36次，高频业务操作培训12次。做好纳税服务的主动性，使纳税人享受到全方位、立体化地服务。
　　在创新服务举措方面，切实做好税收优惠政策落实工作。对园区重点税源企业按照分行业、分重点的原则，尽最大努力对纳税人实施“按照需求，一行一策”。依照综改区确立的重点项目，采取“量身定制，一户一案”，以重点项目特色制定个性化管理服务方案，量身打造重点项目税收服务方案。同时，重点落实减税降负措施，落实支持绿色发展税收优惠政策。
　　示范区税务局相关负责人介绍，“今年5月1日开始，示范区税务局已经做到将新办企业的首次开办业务压缩为即来即办。特别是首次领购增值税专用发票由过去的20个工作日压缩为即来即办，首次领购普通发票由过去的5个工作日压缩为即来即办。截至目前，已有200余户新办企业享受该政策。在优化营商环境倾力服务纳税人方面，示范区税务局走出了成功经验。”