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交城供电公司：“掌上微课堂”提升服务质量
本报讯 近日，为了进一步提升供电服务质量，交城供电公司各供电所利用微信公众平台建立以台区经理为群主的供电服务群，为广大用户提供线上服务。通过微管理把最新的电价政策、停电计划、文件精神、报修服务等及时发布消息告知用户，除了用传统的文字，还通过图片、漫画，利用工作之余拍摄安全用电小视屏定期在子群内发布，并通过微信手机受理用电业务。至今已经发布各种信息上百条，让参与微用户对供电部门的政策、企业文化、电网发展、安全用电等，看得清楚，学得明白，“掌上微课堂”服务真正实现足不出户手机办理，为用户省去了时间，提高了员工的工作效率，积极传递“正能量，得到老百姓的一致好评。
（张小珊）
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