寒风凛冽阻拦不了他们对山西百姓的爱护。1月29日上午，太原西凌井高速路口，壮观宏大的场面，700百余辆人保救援查勘车一字排开，1100余名理赔人员身着整齐的、特色鲜明的人保救援服装，立队两旁严阵以待。
　　两架AW119救援直升机，随着地面指挥人员手中旗帜的上下挥动，在巨大的引擎声中腾空而起，在省城空中开始巡航备勤……这一温暖的镜头的全面展示，标志着由中国人保财险山西省分公司主办的“春运：人保守护回家路”直升机巡航救援大型公益活动正式启动。

人保“保”你回家过年一路暖冬行

　　此举标志着我省道路事故救援首次将“空中力量”纳入社会管理体系，“空地一体”联合救援保障网络新模式正式形成，为广大群众在春运期间回家探亲、安全出游提供了强有力的保障支撑。
　　从即日起，根据春运道路交通特点，在春运高峰出行返程区间，两架人保救援直升机时刻备勤，机组及地面查勘救援人员随时待命，巡航覆盖全省11个地市，免费为春节途中遇到紧急突发事故的受困群众提供事故救援服务，为山西经济发展、社会和谐稳定、保障人民福祉等方面发挥重要作用。
　　人保财险山西省分公司总经理助理刘志远在媒体记者长枪短炮面前，神情显的特别笃定。他向现场媒体透露，人保公司春运护航项目启动后，该公司将在直升机适航条件下，如地面救援力量难以及时到达时，所有客户均可拨打人保24小时服务热线95518，享受免费直升机救援服务。

人保“心服务”伴你一路回家过年

　　2019年春节期间人保财险“心服务”主题活动，持续开展“让服务有温度，让理赔更简单”品牌，以实际行动履行“人民保险、服务人民”企业使命。推出线上线下“心服务站”、空地一体救援、网上定责、快处快赔、人伤关爱等特色理赔服务，部分项目的服务对象还将扩展至包括非人保客户在内的全部出行人群。
　　在城市繁华商圈及交通拥堵路段，山西区内11个市分公司人保财险机构联合当地交警支队开展警保联动服务。将交通事故“快处”与保险理赔“快赔”相融合，建立一站式“快处快赔”服务机制，主动发现事故，协助处理事故（含非人保客户），快速撤离现场，助力回家路。
　　此次活动由中国人保财险山西省分公司主办发起，省公安交通警察总队、各市交警支队、省市级医院等多家单位协同实施，在全省高速公路沿线进行空中巡航和地面巡逻，切实保障人民群众出行安全，营造“回家、团圆、喜庆、和谐、幸福”的节日氛围。

人保财险山西省分公司暖心服务始终如一

　　人保财险山西省分公司始终遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，为了向消费者提供差异化服务，全面提升客户服务能力、改善客户服务体验，中国人保财险公司借鉴国际上的成熟经验，在2016年11月11日，人保总公司与上海金汇通航公司签订了“总对总”独家合作协议，并于12月15日，人保财险总公司在北京举行了新闻发布会，面向全国市场推出直升机救援增值服务及相关保险产品。2018年2月7日，人保财险山西省分公司与金汇通航牵手合作，全年在全省11地市共开展“空中救援，人保有爱”宣传、救援等活动45次，受到了消费者的广泛赞誉。“人保守护回家路”是该公司在提升服务品质方面再次做出实质性、关键性举措，是满足消费者高品质保险需求，创造更多有价值服务项目和保险保障新方式，是保险与救援相结合，发挥各自在专业技术、受众范围等方面的优势，推进救援普惠化的新突破，更是中国人保财险山西省分公司为加快春运期间高速交通事故发生时的紧急救援、创新保险服务社会的有力背书。

本报记者 王晓华 李若男