党的十九大报告提出,要贯彻新发展理念,建设现代化经济体系。
在这方面,完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,是一项重要内容。近些年,消费已经取代投资成为经济增长的第一拉动力。这背后,技术手段带来的支付方式革新功不可没,分期消费就是其中之一。“花明天的钱,享受今天的资源”,无论是数码电子、家电家具等生活消费,还是培训、旅游、娱乐等服务消费,分期消费的触角已经延伸到生活的各个方面。
然而,快速发展的背后也伴随着一系列问题的出现。传统商业银行的分期消费业务较规范,主要面对收入稳定的消费群体,消费者使用起来风险较低,也可有效保证自身权益。传统商业银行覆盖不到的市场空白激发了互联网分期平台崛起,这些平台门槛低,瞄准学生、打工者等社会群体。再加上监管政策滞后,分期消费的一些弊病也在不断显现。
比如,分期平台不可避免地出现不合格消费者逾期违约现象。销售人员一般都会“先礼后兵”,但“催收”成效会与绩效挂钩,由于目前尚未出台规范化法治化的催收监管政策,使得现实中分期市场存在花样各异的暴力催收行为。个人信息的泄露风险,让分期消费存在安全隐患。“没有贷款却收到催收短信”“没有注册却被冒名注册”是不少人遇到过的困扰。多数人会选择置之不理,但这样做可能会影响到消费者的征信,给生活和工作带来不便。此外,从消费者自身角度来看,分期消费让非理性消费行为增多。分期消费时付款数额减小,令人有一种花费较少的错觉。不少平台的风险监控措施不到位,也容易导致不合格消费者逾期违约等信用问题。
因此,对于经营相对规范的平台,要采取“同一业务,同一监管”的原则,实施穿透式监管,维护好金融消费者合法权益,保护个人信息安全。同时,对其提供的分期业务,在借贷用途、资金流向等方面加强监测。消费者还应做好自己的金融“守护者”,增强风险意识,加强金融消费和网络安全知识的学习,不随意泄露个人信息,提高甄别和防范不良商家的能力。只有各方面共同努力,才能让分期真正发挥优势,搭建起一个安全、健康、信任的互联网金融消费生态。
王蕾