本报太原消息 太原市税务局第二税务分局始终坚持以纳税人的需求为导向，致力于不断提升纳税人、缴费人的满意度、获得感。在开展“纳税人学堂”活动的同时，对纳税人、缴费人进行了满意度调查，将减税降费的落实工作与纳税人满意度相结合，扎实做好后续改进工作，为纳税人、缴费人提供高效、优质、个性化的服务。
　　本次“纳税人满意度”调查主要围绕纳税人、缴费人与税务部门的沟通、办税服务厅服务、税源管理科服务、税务部门组织的业务培训、税收政策掌握等方面开展。通过对纳税人、缴费人的问卷进行整理分析，掌握纳税人、缴费人对办税、缴费服务的基本评价，同时对收集的建议归类整理形成清单。以此明确了下一步纳税服务工作改进重点：进一步提升纳税人、缴费人对减税降费政策的掌握度，减税降费的政策红利及时享受、落实到位，优化办税流程，提升办税缴费便利度。
　　同时为切实做好改进工作，第二税务分局以纳税人满意度为标尺，提升服务水平，依据问题清单，各部门结合工作实际，深入进行自查自纠，紧扣减税降费主题，提出了可行性整改意见与整改时限，及时完成整改工作，并接受纳税人、缴费人以及局内全体干部职工的监督。太原市税务局第二税务分局负责人表示，必须高度重视，提升站位，认真分析查找目前工作中存在的问题和不足，充分听取纳税人、缴费人对税务工作的意见和建议，群策群力，集思广益，让纳税服务水平再上一个台阶，让减税降费红利惠及纳税人、缴费人。 （温渊）