本报临汾消息“8月份，永和供电公司优质服务实现零投诉，这是全体员工辛苦工作的体现，我们要继续保持，总结经验，形成长效机制，保持良好势头，带动公司各方面工作全面发展。”近日，在永和供电公司9月份第一周周例会上，公司负责人总结道。
　　近期，永和供电公司开展“党建+服务”提升优质服务活动，把党建工作与供电优质服务工作深度融合，成立由党员骨干组成的宣传小组、数据分析小组、抢修小组，超前服务、用心服务、主动服务，着力降低降投诉、降工单，提升公司优质服务水平。
　　超前服务，宣传先行。该公司加强宣传力度，以党员服务队为引领，公司宣传小组“常态化”开展大走访活动，将优质服务政策宣传到位。
　　用心服务，数据支撑。开展工单的“大数据分析”。梳理公司1-7月份意见工单，开展“一工单一分析”，对历史工单中的风险点分门别类，寻找原因，进行总结归纳。
　　主动服务，快速响应。公司营销部发动抢修小组，加强责任分工，为供电台区经理量体裁衣，实行抢修人员统一调度。
　　截至目前，该公司1-8月份投诉数量同比下降40%，公司将深化“党建+服务”，继续做好做实供电服务宣传，提升供电服务响应速度，进一步提升公司优质服务水平。 （乔春珍）