本报长治消息 今年以来，潞城区税务局深入落实“放管服”改革，持续优化税收营商环境，坚持问题导向，坚持发展为先，紧盯涉税服务中的痛点、盲点、堵点，进一步健全服务机制，强化服务举措，提高税收服务质效，为纳税人解决忧心事、烦心事、揪心事，全力优化营商环境，为企业经济发展提供强有力的保障。
　　具体做法为：一是全面统筹，紧抓业务培训。开展税收业务培训7场次，共计600余名纳税人参加培训，聚焦减税降费重点工作，解读政策，梳理业务申报流程，让纳税人懂政策会操作。调度办税服务厅人员在前台和自主办税区导税，及时答复纳税人疑问，协助纳税人办理涉税事宜。设置小微企业服务、社保缴费辅导专窗，精准对接业务，让纳税人顺利“报好税”。积极开展学习培训、业务考试，确保办税服务厅人员操作规范、业务熟练，让所有前台窗口人员能够熟练掌握各项办税业务，锤炼税务精兵。
　　二是便民办税，简化涉税资料。积极推行办税便利化，实行代开发票免填单，无需纳税人提供合同等其他资料，确保及时掌握业务流转情况，快速办结。公开无证明事项，制定清理清单，在办税服务厅LED滚动播放，张贴宣传彩页，发放宣传资料，不断提高群众的知晓率，为纳税人（缴费人）保驾护航。推行“容缺受理”制度，办税窗口将预先受理或做出许可决定，待经办人补齐材料后可直接领取相应的办税结果。完善容缺受理登记台账，推行诚信假设，逐步扩大容缺受理对象。依托“互联网+”技术，实现日常业务“网上全覆盖”，推广山西省网上电子税务局，多渠道多方式开展电子税务局功能介绍及培训，充分利用“互联网+税务”新平台，实现申报更正、纳税证明开具、跨区域涉税事项报告等业务的网上办理，让纳税人多跑“网路”少跑“马路”。
　　三是精准服务，优化营商环境。深化“银税合作”，与人民银行多次沟通，实现专员退税，提升退税速度。严格落实“一站式办理”工作制，提升窗口服务质量，优化服务方式，让企业和群众最多跑一次。依托企业开展“一对一”精准辅导，建立“一窗受理、一次申请、一网办结、一站服务”的常态化服务模式。成立税收营商环境专项工作小组，由股室领导带队逐户深入企业开展涉税辅导，深入企业宣传政策，帮助企业悟深吃透税收优惠政策，营造亲商的税收环境，助力经济高质量发展。（李刚 牛靖晶）