本报大同消息 天气转冷，北方进入冬季供暖期，大同地区较全省其他地市又提前开始供暖，供暖公司大厅内又排起了往年的长龙。天镇县联社携手供暖公司急用户所急、想用户所想，在供暖季为用户提供方便快捷的缴费方式。天镇县联社西门分社加大了组织资金力度，分社主任李占云率领部分员工，一天10小时奋战在收费第一线，她一会儿安抚排队等候的取暖户，一会儿进窗口检查收费事宜，所有工作人员都忙得几乎忘记了喝水，几天下来嗓子冒烟、声音沙哑，但是精气神却丝毫不减。她们语重心长地说：“只要能给客户提供方便满意的服务，保障供热公司供暖如期开始，百姓能够过一个暖暖的冬天，再苦再累我们的付出也是值得的。”
　　西门分社所在区域的交供暖费的用户中，有很多是儿女在外打工的留守老人，在缴费过程中他们眼神不好、反应稍慢，还不能熟练使用现代电子产品，这些弊端影响心情，同时也影响了收费进度。李占云便耐心地先为这些客户们一一核对信息，讲解有关注意事项，再排到窗口交费来回往返指导，不厌其烦的工作有效地加快了收费进度，缓解了柜台工作人员压力，缩短了客户们的排队等候时间。柜台里熟练操作，柜台外仔细把关，联社的工作人员凭借良好的服务态度和高效的工作效率，在今年的取暖费收取中赢得了供暖公司和取暖用户的好评和大家的一致点赞。 （吕云峰）