不知不觉中,又迎来“双十一”购物狂欢节,各大电商早已在10月下旬开始了预热,各种营销方案层出不穷,实体店也纷纷亮出促销活动吸引关注,而消费者们早已摩拳擦掌,准备好了“荷包”。
电商巨头早已点燃战火
“双十一”全球狂欢节要来了,各大电商平台的预售已经吸引了很多消费者参与,天猫、京东、苏宁、拼多多、唯品会等纷纷推出花样繁多的促销活动,为平台摇旗呐喊。
打开淘宝页面,各种广告语已经写满了其主页,“全年最低价”“双十一抢福利”“双十一有好礼”“双十一抽红包”……开设的“双十一”购物栏目,里面推荐了各种优惠的品牌衣物、鞋、日用品等等,同时送购物津贴,每满400元减50元,满800元减100元,上不封顶。看着这些活动,相信消费者很难不动心,都会忍不住入手几件商品。
“‘双十一’当天0-1店全店前20000笔订单减100元,0-2点叠券500元减150元,折上再8.5折。”打开其中某一家品牌旗舰店,已经做好了充足的准备工作。另一家护肤品旗舰店,同样推出了大力度的促销活动,除了价格优惠外,还赠送不少护肤品小样、面膜之类,不少消费者已经缴纳定金。
而另一家电商巨头——京东,在10月15日就已经喊出“以好物、低价、好服务”“打造11.11新主场”的口号,提出“超级百亿补贴千亿优惠”等口号,围绕“三大战役、九大布局”,即通过在5G、生活服务、大秒杀、全民互动、海屯全球、PLUS会员、新品、预售、京喜九大领域重点布局。而且今年“双十一”预售期提前至10月18日开始,预售期为10月18日-10月31日,专场期为11月1日-11月8日,高潮期为11月9日-11月11日,返场期为11月12日-11月15日。
家电方面,苏宁联合格力、海尔等大牌开启空调五折抢。活动期间,美的1.5匹3级变频挂机到手价1999元,格力1.5匹变频空调挂机2399元,海尔3匹定频柜机到手价4399元,刷新行业底价。
直播带货也成为拉动消费的新引擎。尤其是“网红直播”的加入,让今年的“双十一”更加喧嚣。在“双十一”的预售大战中,“口红一哥”李佳琦所推荐的多款商品几乎秒光,4个多小时累积突破3000万人围观,刷新纪录。
首届“双十一”发展至今已进入第11年,天猫“双十一”成交金额从2009年的0.52亿元持续增长到2018年的2135亿元,消费热度持续升温。据艾媒咨询数据显示,预计在2019年,天猫“双十一”成交金额将达到2447亿元。平台方面,拼多多凭借简单清晰的活动规则、大力度折扣,成为推荐指数最高的电商购物平台。
实体商家提前引爆促销
在各大电商积极备战的同时,实体店的促销战也提前打响,线上线下渠道之间的界限已经没有那么清晰,“‘双十一’已经不仅是电商的‘双十一’了,各大实体店也投入到这场消费者争夺战种,不甘心只是做一个旁观者,我家店的活动直接打折,是全年价格最低的一次。”苇苇经营着一家服饰店,从十一月初店内就开始做预热活动——“全场正价衣服当天全部八折”,“满五百元送店内在售围巾或毛毛拖鞋”,大力度的促销活动吸引了不少老顾客提前预定。
纵观近期省城街头也是相当热闹,不管是商场超市,还是街边小店都张贴出了“双十一”活动的促销海报。
11月5日,在亲贤北街体育路口的茂业百货,“嗨!购!双十一!”这样内容的宣传已经贴满一层柜台。“满300元返200券”、“充值500元升值580元、充值1000元升值1200元”等活动有的已经提前开启。
长风街天美新天地从11月8日到11日,百货购物每满1111元根据不同品牌立减411、311、211、111元,化妆品每满1111元立减211元,精品超市购物每满111元立减11元。举个例子来说,一件售价3560元的大衣,如果按照每满1111元可减411元的规则计算,相当于6.5折。11月8日刚开始就已经有不少顾客前来购物。
“以前化妆品之间的竞争是品牌竞争,现在更多的是同品牌线上线下的价格竞争,这次品牌优惠活动加上商场的优惠,算下来价格跟网上差不多。口红一支330元,凑单买四支的话,按照满1000元减200元,加上信用卡消费满1000元减100元等活动,每支价格能便宜近80元,基本与网上价格持平。”某化妆品导购告诉记者,各品牌方和商场都很重视这次促销活动,很早就已经开始预热,加上在实体店消费者可以进行试用,所以这方面相对线上还是颇有优势的。
除了服饰百货店,其他各行各业实体商家也都纷纷亮出“绝招”。“日用品7.5折起”“秒杀抢百货,再返券”“分期享好礼,满额返就送”“线上线下同价狂欢”“以旧换新享补贴”“预存50送1111大礼包”……超市、电器城、餐饮店等实体店,都在借力即将到来的“双十一”推出各种促销活动,不断冲击消费者的眼球。
采访中,不难发现,进入11月后,各个实体店商家就提前打响“双十一”系列促销活动,“加大打折力度、延长促销时间”成为主要的两种促销方式,促销战线甚至已经拉长至整月。
消费者线上线下比价忙
线上线下活动不断,商家忙、消费者更忙。不少消费者在购买商品时,会对比价格,哪里实惠在哪里买。
“平时价格是一盒15元,‘双十一’狂欢价8盒88.2元,付了定金后又加送了一盒,算下来便宜了不少。”林女士的孩子特别爱吃一款低糖饼干,几乎是家中常备,所以对这款饼干的售价很了解,这次正好有大力度促销活动,一下子囤了3组。
“买它、买它、买它,女生们这个价格超级便宜,买回来自用或送人都非常划算。”“双十一”前期,每天守在直播间的边小姐好像变了一个人,购物车里从零食、纸巾到面膜、口红应有尽有,自己也从新粉变成铁粉。“我也知道买得多了,但是这些价格不仅比实体店便宜,比网店都便宜,有的价格是3.1折、有的是4折、有的直接减钱、有的赠品超值,实在不知道怎么取舍。”看着需要支付的尾款越来越多,她也不愿意放弃继续观看直播,表示反正平时也要买,还不如趁着便宜一起买好算了。
网购虽有独特魅力,但是线下购物体验仍旧无法取代。
“一直想购买戴森吸尘器,在网上旗舰店和实体店看过很多次。但是这个牌子线上线下同价,区别是网上旗舰店加赠一个整理包,实体店虽然没有,但是体验感强,导购人员讲解得特别仔细,售后也能一对一咨询他。还在犹豫的时候,正好赶上商场活动,刷某银行信用卡能减200元,那我肯定选择在实体店购买更放心。”林女士表示。
“其实现在实体店的打折力度不比网上小,去年网上买了好多尿不湿,结果孩子长得快,尿不湿还没有用完尺码就已经不合适了,只能在朋友圈转售出去。后来发现实体店可以调换尺码,搞活动时候价格也不贵,会员还能再打折,这种服务对于我来说很重要。”王小姐的孩子才13个月,平时消耗最大的就是纸巾、尿不湿,现在她选择纸巾网上买、一次买够半年的量,而尿不湿在实体店购买,可以随时调换。
采访中,记者发现,不少消费者虽然“网上购物车”里已经放了很多商品,但经过几年经验积累,他们变得更为理性,冷静,还是会对比价格,思考售后等其他方面后才下单,买不买,最重要的还是看有没有实际需求。而网店和实体店也各有各的优势劣势,合理分配、适合自己才是最重要的。(稿件、图片均由本报记者李若男采写、拍摄)