第5版:深度报道

理性购物,勿疯狂超支采购

  • 消费者正在选购商品。

  •   每年的购物狂欢节,消费者们都磨刀霍霍,向自己心仪的商品开战。但是,每年的“双十一”,在各种打折、促销,清空购物车后,会感叹自己的钱包瘪了。为什么控制不住自己,每年都会不停地“买买买”,如此反复上演?
      记者也采访了心理专家。
      马克从事心理咨询工作十余年,他表示,“双十一”活动,开始只是一家网络电商购物平台的年度打折促销活动,在获得意外火爆效果后,引来其他商家的集群效应。在这之中,商家的驱利心态是主要动力。在驱利行为中,清理库存和销量低下产品就是最好的时机。利用热销品打折,捆绑滞销产品就成为打折促销的主要手段。打折促销,表面看起来是给消费者福利,实则是把利润空间低与高的产品打包出售,那么随着销量的上升,实际商家获得的总利润要大于单向打折销售的利润。因此,设计打折产品捆绑形式与折扣比率,就是“双十一”商家最重要的功课。在产品捆绑设计完成后,如何设计网络页面就是营销的关键点了。醒目的价格,超大的字号,等等。这里面就充满了营销心理学。如何把让利的感觉放在最醒目的位置,让消费者一眼就能看到,如何利用色彩,都是消费心理和注意力吸引的重要法则。
      而消费者最重要的心态就是——便宜。“我看了很久的东西降价了;我正好要给家里买这个,现在有优惠;这就是我闺蜜刚买了的,现在‘双十一’促销了……”这些都是让消费者“剁手”的主要原因。如果真的全部买到称心如意的商品,又价格优惠,估计就不会有“剁手”的感觉了吧。为什么会疯狂地超支采购呢?源于商家的产品打包设计,让消费者买了很多不需要的东西。商家的“双十一”促销方案都是针对消费者心理专门设计的,就是让消费者看了,有“买买买”的冲动。
      那么,消费者应该如何应对,让自己能够不要超支,进入商家的陷阱呢?
      马克建议主要从以下几点来预防。一要明确自己要采购的必需品,并列出采购清单,做好总体预算;二要依据清单,货比三家,选择价位相似的商家,勾选商品,并做总价格比对;三要在捆绑销售的商家套餐中,选出与清单差别最小的;四要把超支预算做总计,并列表。如果加入购物车的总价,比原预算超支在30%以内,并且,采购的套餐商品并不算完全浪费,那么就是购物比较清醒,基本没有陷入消费陷阱。反之,还是要多检查几遍商品是不是必须购买的刚性产品再做最后决定,防止花钱买后悔。(稿件、图片均由本报记者李若男采写、拍摄)

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