本报大同消息 今年以来，天镇县联社转型大零售改革阵地，通过前期的精心策划与认真筹备，全面组建微贷中心，优化信贷工作流程，采取信贷工厂模式，分别设立贷前调查岗、档案管理岗和贷后管理岗，释放客户经理的活力，使其将更多的经历用于了解小微企业市场需求、调查小微客户实际情况；管理岗人员则负责帮助客户准备贷款资料，在减轻调查岗工作压力的同时更为客户提供了极大的方便，使客户只跑一趟银行就能办理贷款手续；贷后管理岗则专门负责贷后管理，客户贷款后有任何需求都做到在第一时间得到有效反馈。
　　联社微贷中心根据岗位职责、IPC技术操作规程、议价标准、奖惩制度等合理确定积分考核制，实现了工作指标量化考核。同时，由联社统一下发客户经理工作日志，要求客户经理每天晨会列出当日工作内容并制定工作计划，夕会就当日工作完成情况逐项、逐笔进行“销号”，使营销有方向、工作有目标、发展有动力；每周五对放贷档案、拒绝档案进行整理归类，当月对当前工作进行总结反思；每季度组织客户经理开展“交流点评”活动，以PPT演讲形式分享工作中的经验和教训。还定期举行客户经理信贷档案赛评，展示优秀档案，对标一流、补齐短板、查找差距，争抢先进。
　　此外，联社还定期组织客户经理参加市、县两级信贷与征信知识考试，实现理论知识“回头看”，坚持业务技能与理论知识两手抓两手硬！在业务量逐步递增的情况下，将利息收入、不良贷款率等指标与客户经理考核挂钩，综合考察其业务水平，确保增“量”不减“质”。这些举措有效提升了联社微贷中心的办贷效率，2个月时间办贷45笔，授信金额1350万元。（薛文娟）