本报吕梁消息 寒冬腊月之际,正值社保缴费高峰期,兴县农商银行本着服务老百姓的原则,柜台全部增设代收医疗保险业务,为客户开辟专属绿色通道。为进一步提高服务效率,该行积极推广山西农信电子银行产品,其中“晋享生活”APP实现了社保查询、缴费、撤销等业务功能,通过APP缴费既减轻了柜台压力,避免了排长队现象,又满足了老百姓“足不出户即可办理”的金融需求。此外,对于偏远乡镇医保缴费问题,兴县农商银行坚持“走出去”原则,为客户提供上门服务。员工主动放弃休假,积极与乡镇医保代收联络员联系,及时了解村民情况,逐户办理,严格落实实名制,真正做到了“想客户之所想,急客户之所急”,确保每个村民都能在规定的时间内完成医保缴费工作。通过上门代收代缴,为村民解决了缴费渠道不畅、缴费难等问题,让老百姓体验到兴县农商银行贴心服务,得到一致好评。兴县农商银行于无声中成功营销存款、贷款、电子银行等各项业务,使业务开展形成良性循环。
兴县农商银行将始终坚持服务“三农”根本宗旨,坚持“用心服务,成就客户”服务理念,坚持“贡献社会,改善民生”的社会理念,不忘初心、牢记使命,不断创新、夯实基础,持续推进兴县农商银行转型提质快速发展,助力脱贫攻坚,为地方经济发展作出贡献。(穆全富 武翠芳)