“办的健身卡使用不到两个月，再去时候就已经关门了。”小谭在间隔一个月再去健身时，发现健身房竟然关门了，什么时候关的？为什么关门？怎么没人通知？除了有会籍顾问的微信，关于健身房其他的情况，他一概不知，导致想维权也无从下手。
　　像他这样的经历，其实不在少数。在健身房快速发展的今天，各种原因导致的“闭店潮”也开始袭来。仅10月、11月，在省城太原“领动健身”旱西关店、漪汾街店、小店区中体青蓝健身房就被爆出关门停业，上百名会员的损失难以挽回。
　　根据全国消协组织受理投诉情况统计，2019年上半年消费者投诉主要集中体现显示，预付费文化娱乐体育等服务投诉越来越多，健身服务成重灾区。2019年上半年，全国共受理文化、娱乐、体育服务类投诉14，596件，投诉比重同比上涨1%，值得关注的是健身服务投诉7，738件，投诉量同比上涨72.6%。消费纠纷主要集中在以下几方面：一是办卡容易退卡难。商家通过宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款，事后又以各种理由不予兑现承诺，任意改变服务内容，如营业时间无故更改，改变服务设施或场所等，消费者预付款的余额无法正常消费；经营者不按照双方约定条款提供退卡、转卡服务，或者对于未约定退卡条款的拒绝退卡或设置退卡障碍。二是服务场所未尽到安全保障义务，致使消费者在服务过程中人身、财产受到损失。三是预付卡累计金额庞大，资金监管措施不力，安全难以保证。四是经营场所突然关闭或经营主体变更时，债权债务不做妥善处理，对消费者的合理诉求置之不理，引发群体投诉。五是经营者利用格式条款多方限制消费者的权利，减轻、逃避自身责任。
　　健身服务成了重灾区，但是消费者维权却很难。记者咨询了好几位律师，其原因主要是维权成本高和取证难。一方面诉讼费、律师费、交通费等费用，高于给商家交付的预付款金额，消费者往往会得不偿失。另一方面，消费者在和商家达成某些共识时，是以书面形式还是口头形式，内容通过何种形式保留这都是需要考虑的问题。
　　那么，怎样才能避免在健身房“踩雷”。从业多年的一位资深健身教练告诉记者。在办卡之前首先不要贪图低价，如果某家健身卡销售价格远远低于同行业平均价格，那就得现在心里打个问号。其次，尽量选择实力较强的健身房，了解商家的具体情况，看老板旗下有没有其他产业。第三，尽量结合自身需求，合理选择卡种，不要贪优惠一次性购买高额服务。

本报记者李若男