第3版:综合

陵川联社:不忘初心担使命 上门服务暖人心

  本报晋城消息 2019年11月29日,王阿姨激动地对陵川联社工作人员说:“没想到农村信用社这么热心周到,会上门服务,真是太贴心了!”
  原来,王阿姨是潞城镇佛堂掌村人,来为老伴取一卡通里的补助,但在取款时发现是第一次取款,并且客户信息不完整,按规定要求需客户本人持身份证到柜台亲自办理。但考虑到王阿姨的老伴儿由于身体因素,无法亲自办理。当天上午,该社主任和柜员亲自开车到王阿姨家里,为她的老伴办理相关授权委托手续后,重新回到信用社,对其老伴的客户信息进行维护并修改密码后将款项取出。
  陵川联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急,获得了客户的信任和支持。(赵静)

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