本报大同消息 走进天镇县联社营业部，服务大厅内宽敞明亮、整齐划一，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。天镇联社不仅注重外在形象的塑造，更强调内在品质的提升，立足当地实际，大力实施三项举措，强化各岗位职责，提升客户认知度。
　　一是加强营业环境整治，门楣标识做到清洁、规范、统一，网点环境卫生落实到人，由大堂经理全面负责网点大厅的卫生秩序，柜台内各种物品摆放整齐、有序，不摆放与业务无关的物品。
　　二是加强柜员服务理念的培养，通过休息时间自学柜员规范服务指引，增强服务客户本领，在接待客户时做到积极主动、面带微笑、态度和蔼、热情周到、站立迎送、双手递接。
　　三是增强对客户的服务意识，并做到营销风险提示。工作时间不聊天、不大声喧哗，不当客户面拨打、接听手机和收发短信；对每一位前来办理业务的客户都会做出相应的业务风险提示。天镇县联社全体员工齐力共进、携手向前，全力打造优质文明服务之窗，为塑造农信品牌打下了坚实的基础。 (薛文娟)