通过观察几个月以来的“三供一业”设施改造工程，群众反映的问题较多也较为集中，主要包括施工设计方案存在明显安全隐患，现场作业人员施工水平低下，没有监理和验收方，收费标准不合理、不透明等。为此建议：
　　一、组织专家对目前执行的改造方案进行安全风险评估，对可能造成的隐患尤其是地基安全要做好相应的保护工作，以“合理、安全、便捷”为原则，防止因“三供一业”改造而衍生出新的安全隐患，对已改造项目出现的问题要积极整改，不能“留问题、压问题、推问题”。
　　二、严格把控施工队伍备案环节，坚决防止出现项目转包、非专业人员进行施工作业的情况。“三供一业”涉及的所有维修改造工程必须要求施工、监理、验收三方到场，对于因设计不合理或施工原因而触发的供热、供水免责情形，施工方要承担全部责任并赔偿住户损失。
　　三、住建部门要统一“三供一业”维修改造工程执行标准，并在政府门户网站公布具体的施工项目，针对改造作业中涉及的收费项目应遵循“协商为主、收费合理”的原则引导住户与施工方自主沟通。同时，设立“三供一业”投诉热线，对私自定价收费、强取住户设施、吃拿卡要等违规违法行为一经核实，立即移交公安机关依法处置。

　　本报记者雷清明 王佳