本报太原2月22日讯(首席记者 崔晓农 通讯员 梁晨霄)记者从农行山西分行了解到,该行周密安排,分类施策,实行征信人性化管理,保障疫情防控期间征信工作安全、平稳、规范运行。
春节以来,该行对征信工作做好统筹规划,既解决受疫情影响客户的实际困难,又要防范“老赖”借机洗白;既坚持线下操作业务,又充分借助互联网、大数据的线上核查机制,努力保障疫情期间客户对征信服务的需求。农行各级分支行按照相关要求做好异常查询监测、个贷不良信息告知、不符信息提示处理等常规工作,确保征信工作不打折扣、合规运行。对于客户提出的异议,山西分行积极处理。对确因疫情防控无法正常复工,无法正常还款形成的法人征信异议,山西分行摸清底数、分类甄别、及时上报、妥善处理;对因疫情影响未能还款的个人贷款客户,积极配合个人部门,做好个人客户延期还款和修改不良征信记录的名单制管理工作,切实维护客户权益。疫情期间,全行共完成个贷不良信息告知759余笔,补录企业中征码2户,已妥善处理个人信用征信异议事宜15笔。