本报临汾消息 为进一步提高金融服务质量，提升客户满意度，侯马农商行大力开展“强服务”主题活动。
　　该行一是改进服务方法，实行晋享e付商户“全员包户”制度，工作人员通过微信或电话回访，细致地为商户讲解收款知识，宣传奖励活动和优惠政策，增加客户粘合度。二是提升服务效率，建立客户回访工作台账，对于收集的各类问题及需求，详细向商户讲解交易流程、简单易懂的设备解决办法，免除商户的后顾之忧。三是树立农信品牌，通过推广晋享e付业务，不仅拓展了新的客户群体，同时也推进了组织资金、电子银行等业务的营销工作，进一步挖掘了商户多元化的金融需求，提高金融服务的匹配度、体验度、满意度。 （刘永杰）