融媒体时代，诸多新闻媒体与新型媒体合作寻求转型发展，而部分新闻媒体受到商业利益的影响出现新闻报道失真的现象，忽视了国家精神、社会责任，与自身的社会角色定位背离，这种问题的存在会导致社会潜在矛盾的加大，对于社会经济的稳定发展有着直接的影响。本文结合当前新闻媒体的社会角色定位，探讨其社会工作中所负担的责任。

一、引言

　　随着融媒体时代的全面到来，传媒行业中新兴媒体众多，行业乱象呈现出来。新闻媒体作为揭露事情真相、传递社会正能量的主流媒体，需要更加重视自身社会角色定位，从而更好地承担社会责任。而当前部分媒体的社会角色定位不明确，出现新闻内容质量差、信息失真等问题，很大程度上影响了新闻媒体的社会形象。在这种情况下，急需引导新闻媒体明确自身社会角色定位，积极承担社会工作，提升工作质量与社会形象。

二、融媒体时代背景下新闻媒体社会角色定位

　　（一）成为“事件真相的传播者”
　　随着诸多媒体的兴起，新闻信息的内容呈现出雷同化、反复化的趋势，这种现象的存在使广大受众很难准确辨别新闻信息的真实性和实效性，导致广大受众对新闻媒体产生信任危机。此外，部分新闻媒体由于受到商业利益影响而出现新闻报道失真问题，不能及时、准确地揭露事情真相，使广大受众无法了解准确的新闻信息，也就使新闻媒体的传播作用大打折扣。这就要求新闻媒体切实转变自身的社会角色定位，在新闻信息传播过程中，严格挖掘事实真相给予真实、客观的报道，称为新闻事件真相的传播者。此外，在新闻内容同质化的大环节下，只有实事求是、秉持客观公正的原则报道真实信息，才能获得广大受众对新闻媒体的信任与尊重。
　　（二）成为“社会舆论的引导者”
　　目前来看，传统新闻媒体追求转型而与新媒体合作，逐渐趋向于利益型的商业体制，在很大程度上淡化了其原有的社会责任，使新闻媒体工作者在新闻传播中降低对自身的要求，出现消极工作、利益至上的错误认知。在这种情况下，需要从根本上树立起新闻舆论引导者的社会角色意识，一方面不断提升新闻媒体工作者的专业素质，另一方面增强其社会责任感和积极工作的态度。只有明确的社会责任感和端正的工作态度才能使新闻媒体工作者更好地定位自身角色，提高自身认知，准确、客观、及时地聚焦新闻事件，提高新闻报道的可靠性和真实性，真正成为社会舆论的引导者，发挥其社会舆论引导作用。
　　（三）成为“跨媒体的传播者”
　　新媒体时代，新闻信息与其他信息的传播呈现出碎片化的趋势，广大受众的需求也日渐多元化，单一的新闻信息内容无法满足新闻受众群体对信息内容的需求，因此，新闻媒体应该立足长远，结合当前网络信息碎片化、受众需求多元化的特征，一方面提升新闻信息的真实性和有效性，另一方面跨媒体发展，开设不同领域的信息内容报道，满足不同受众群体对新闻信息的多元化需求。

三、融媒体时代背景下新闻媒体的社会责任

　　（一）承担新闻报道的真实性
　　随着网络信息的爆炸式增长，越来越多的网络信息传递到受众，而由于信息源的多元化导致信息失真现象日益普遍，严重影响了受众群体们的判断及其对社会的认知。针对这种信息失真问题，新闻媒体应该主动承担起真实报道的社会责任，对网络上传播的具有较强影响力的错误信息进行积极的更正，并主动发挥舆论引导作用，深入挖掘事实真相为受众提供真实可靠的信息。作为新闻媒体工作者，需要明确自身的社会责任，对自身工作作出准确的定位，从而发挥新闻传播中的积极作用，提升新闻媒体的工作质量，推动新闻传媒产业的发展。
　　（二）承担社会矛盾的公平性
　　目前，诸多新闻媒体在传播新闻信息过程中忽视国家精神、社会责任，违背自身的角色定位，这就需要引导广大工作者们深入了解社会矛盾，勇于承担社会矛盾公平性的责任，在公平公正的原则下进行新闻传播公正，提升新闻媒体在社会稳定发展中的舆论引导作用，更好地维护国家治理、社会发展。
　　（三）承担正能量及信息反馈的责任
　　新闻媒体的核心功能是传播新闻信息，而新闻媒体作为社会媒体中独特的环节，肩负着传播正能量、反馈社会问题的职责，只有公正地反馈社会问题，积极传播社会正能量，才能给广大受众树立正确的价值观，帮助人们提供辨别是非的衡量标准。因此，新闻媒体人在新闻报道与信息传播过程中，应该抛弃个人主观情感，客观、公正地为人们报道具有正能量和内涵的新闻信息。此外，新闻媒体人应该主动承担起社会问题反馈责任，敢于揭露社会上存在的丑陋事件和恶性问题，并作为反面教材呼吁广大受众摈弃不良价值观，从而有助于社会正能量的传播。

四、结束语

　　随着融媒体时代的全面到来，诸多新闻媒体也逐步走向市场化、商业化，但在市场化过程中新闻媒体必须保持一份清醒的认识，明确自身的社会角色定位，避免错误新闻信息的传播。同时要勇于承担自身的社会责任，积极挖掘事实真相、敢于揭露社会问题，并公平公正地引导社会舆论，充分发挥其社会舆论引导作用，从而保证新闻媒体的公平性、准确性、真实性，有助于维护社会稳定与国家治理，同时积极推动新闻传媒行业的稳定发展。（作者：太原教育电视台 吕涛）