本报晋中消息 近日,榆社农商银行组织辖内网点对标对表,以“三强一转”活动为契机,全面开展上门服务大走访,深受广大客户的好评。
走访前,该行牢固树立以客户为中心的经营理念,按照“网格化、粗线条”的原则,根据网点所处位置,确定服务范围,以标准对客户进行分层。
走访中,该行工作人员积极向客户普及反假币、反电信网络诈骗、反洗钱等基本金融知识,以贴心银行的“温度”拉近与客户的距离。
走访后,该行工作人员根据走访情况,将客户分为“优质客户、一般客户、潜力客户、通过努力可发展的客户”等级别,安排专人对接,确保全面走访取得实效。(安堃)