据字节跳动官方发布，截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户已经超过了6亿。在互联网社交化大趋势下，政务账号如何利用第三方社交平台进行信息发布、引流？政务账号该如何玩转抖音热门榜？
　　抖音热门榜内容是体现平台价值观的重要部分，同时也是站内强大流量的入口。众所周知，抖音热门榜优质视频可以快速吸粉，这就需要我们打造更加多元化的热点内容，构建一个更具竞争力的“内容生态”。
　　需要搞清楚的是，热点并不等于话题活动。热点是一句话可以描述的事，而话题活动更像是一个包装形容词。话题活动需要更广泛的参与，而热点不一定要有强参与度，但是必须要能引发热议。举个例子：太原发布抖音号8月1日发布一条题为《太原市疾控中心紧急提醒 近期暂缓外出旅游》短视频，登上当日同城热点榜，播放量500万＋，网友点赞2.5万，留言1300余条，纷纷发问和出行等相关的问题，引发巨大热议。
　　如上述案例所示，优质的抖音热点短视频要和用户的利益息息相关，能引发共鸣和认同。有如下几个维度：新奇特、策划性、讨论性、平台属性、站外影响力。
　　长期运营发现，优质抖音视频要能激起用户的好奇心，引发其情感共鸣，和其生活、利益密切相关；要能激发用户探索未知的欲望，满足其幻想，带来视觉、听觉等感官刺激；要有强烈的冲突，比如角色身份的冲突、常识认知的冲突、剧情反转的冲突等等。优质的抖音视频要能给用户带来有用的、有价值的信息，这点无疑是政务账号的强项。比如太原发布抖音号第一时间发布和经济、城建、教育、医疗等相关的信息，总能更大概率登上同城热榜。
　　热点视频的挖掘标准里，真实性和时效性是最为重要的两点。每一条短视频中的事件必须合乎客观实际，即表现为时间、地点、人物、事件、原因和经过都必须经得起推敲。对于政策发布、疫情通报、紧急通知、实时路况、发展规划等，需要注意制作发布的强时效性，标题和热点词中强调“今日”“今晚”“明晚”等，这样的消息过期后对用户不再具有任何指导作用。
　　需要提醒的是，政务账号每日发布视频数量以1个-3个为最佳，5个为上限。发布时间12时至13时、18时至20时为最佳。如果已经制作发布的抖音短视频不合乎规范，不想再公开，切记不要删除，要将该视频设为“仅自己可见”。因为删除的话会降低该账号权重，影响账号流量。
　　对于视频如何快速上热榜，也有一些规律可循。粉丝量大的优质政务视频账号，热点榜上榜率会更高。比如山西省内优质政务账号山西消防抖音号，目前粉丝量为347.7万，它的热点主要分为事件性热点和玩法联动性热点两种。事件性热点中，“#消防出警归途遇到正执勤女友”飙升热点榜第三名，获得单条视频点赞197万。“#消防员的年夜饭长啥样”飙升热点榜第一名。
　　太原发布抖音号主打权威信息发布热点玩法，在同城视频中属于首发或者独家发布，这类视频往往容易登上同城热榜，比如“太原市疾控中心提示：减少跨省旅游，家人聚餐不超十人”“10月1日起，太钢和二电厂要实现清洁方式运输”“太原市一律暂停学科类校外培训机构线下培训”等，这类权威信息一经及时发布，迅速登上同城热榜前十。
　　上述山西消防、太原发布都属于运营时间相对较长的优质政务账号。对于“新手”账务账号来讲，如何快速玩转抖音热门榜，账号权重尤为重要。
　　所谓账号权重，是指抖音里面的一项内在数值，它会影响用户作品的曝光度。如果账号权重较低，发布的视频作品获得的初始推荐量相对较低，视频就很难被人看见。反之，权重高的用户就相对容易获得更多初始推荐量。
　　如果一个新账号想获得更高权重，必须加倍重视前五条视频，从选材到拍摄、制作等质量上进行严格把关。前五条视频在一定程度上决定了一个账号的初始权重，这五条视频获得的用户反馈数据越高，那么所获得的初始权重也就越高。值得一提的是，新账号发布的视频更容易被抖音系统识别、抓取，获得推荐。
　　影响账号后续权重的主要为完播率、点赞、评论、转发等。其中，完播率尤为重要，所以视频时长不要过长，如果是信息发布类视频，10秒之内即可，如果是情节类视频，1分钟内为最佳，要注意配乐的使用，多用一些热门的音乐。
　　此外，抖音中自带很多热点话题、官方活动等，可以根据发布的视频内容，选择相应的门类参与其中，这样比较容易被官方推荐，获得更好的曝光量。
　　最后，做一个警醒，违规操作千万不要有，比如视频画面和文案中出现品牌logo，这类操作均涉嫌广告。不要出现二维码、微信号、电话号码、QQ等，均被视为涉嫌站外引流。不要涉及敏感话题，不要出现令人不适的画面，不要涉及软色情，不要有带货迹象等，以上种种均是抖音官方不允许做的。
　　总之，玩转抖音热门榜有其规律和窍门，是一个摸索实践的过程，是一个快速涨粉的过程。对于政务抖音号而言，在拥有庞大粉丝的前提下，面向用户发布政务内容，利用视频这一喜闻乐见的形式起到形象宣传、政策宣传的作用，并且利用抖音这一平台与群众搭建起一条互动渠道。但是，无论如何，政务抖音号都不要被流量绑架，传播正能量、正向引导舆论才是王道。（作者：太原日报社 万玲艳）