第3版:综合

沁县农商银行:运用智慧柜员机 提高网点服务效能

  本报长治讯 为提高网点服务效能,今年以来,沁县农商银行为多个网点配置了智慧柜员机。客户通过智能柜员机可以办理查询、挂失、开销户、转账、密码重置、个人信息维护、生活缴费等多项业务,操作简单快捷,省去了等候时间和填写凭证的繁琐手续,为客户提供了“一站式、自助化、智能化”服务,极大地提升了业务办理的体验感,同时也打破了过去银行柜员与客户之间的“隔窗交流”,让银行员工走近客户身边,提供体贴精准的服务,获得诸多客户好评。
  下一步,该行将通过“智能柜”和“综合柜”的巧妙结合,不断提升网点服务效能和客户满意度,全面推进智慧厅堂建设,打造有温度、有速度、有深度的百姓银行。(栗欣)

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