本报阳泉讯 今年以来，盂县农商银行积极应对当前严峻的经济形势和金融业态，坚持以“提升工具力、打造竞争力、构建生态力”为目标，不断深化科技赋能数字化转型工作，在金融助力乡村振兴战略方面取得显著成效，为农业发展、农村繁荣提供源源不断的资金供给，全力做好普惠金融大文章。
　　升级智能机具，提升服务效率。盂县农商银行先后制定出台了金融科技发展五年规划，内容涵盖业务连续性、网络、信息安全、运维、设备、系统、数据、人员以及外包等方面，为全行数字化转型建设提供有效制度保障。截至目前，该行已在全辖营业网点升级布放包括现金快柜、智慧柜员机、移动展业平台、自助存取款机具在内的智能终端机具105台，地理服务范畴覆盖县域所有乡镇，智能终端机具业务替代率可达70%，有效提升了业务办理效率，为客户提供了方便高效的金融服务。有效推进营业网点向“智能化”“数字化”“精准化”转变，通过科技助力金融服务，以“智”提“质”，进一步丰富辖内网点服务场景，切实提升运营智能化管理质效，为客户提供更多样、更便捷的金融服务。
　　优化金融产品，拓宽客群层次。在数字化金融产品的开发与创新方面，该行充分依托山西农信小额贷款平台，成功上线“e定快”线上申贷平台，探索“线上+线下”推广“晋享e贷”业务新模式，通过手机微信小程序，实现了零售信贷业务的数字化转型，客户可线上自助申贷，大大提升了服务效率和客户体验。同时，还密切结合市场需求，推出了涵盖信用、抵押、保证等多种担保方式的线上贷款产品，通过“码上贷”“好运贷”“烟草贷”“年货贷”“惠企贷”等，不断满足不同客户的融资需求。这些数字化金融产品的推出，不仅丰富了金融产品类型，也进一步提升了该行的市场竞争力。在数字化手段改善客户服务方面，该行通过优化手机银行APP、升级网银系统，为客户提供更加便捷、安全的金融服务；设置智慧柜员机关怀版，通过用大屏幕显示和直观的人机交互界面，有效缓解了数字鸿沟，为老年人等特殊群体提供了更加贴心、个性化的服务。此外，根据客户的交易习惯和风险偏好提供个性化的投资建议和风险提示，进一步提升了操作的便捷性。截至目前，该行手机用户53596户、网银用户6049户、商户数量259户。
　　赋能人才培养，助力科技创新。该行高度重视科技及数字化人才的建设与发展，采取了一系列有效措施，重点培养具备计算机技术、数据分析能力和金融知识背景的专业人才，制定全面的培养计划，包括新员工入职培训、专业技能提升培训和跨部门交流学习等，不断提升员工的科技素养和创新能力，确保科技人才的持续供给和高质量成长；通过注重优化薪酬体系，提升专业技能与业务的深度融合，确保科技及数字化人才的薪酬具有竞争力；鼓励员工参与内部项目，展示个人能力，为职业发展积累经验；提供舒适的工作环境和丰富多彩的团队活动，增强员工的归属感和凝聚力，为全行数字化转型和可持续发展提供了有力的人才支撑。同时，切实加强网络安全、信息安全管理与防护，防止数据泄露及非法访问。通过持续开展员工信息安全培训，不断提升员工信息安全意识及技能水平，确保全行数字化转型过程中信息安全工作落到实处。
　　下一步，盂县农商银行作为乡村振兴主办行，将持续强化数字化转型战略执行力和贯穿力，不断优化数字化经营、运营和管理，充分发挥数据和技术在改进服务、创新模式、提高效率中的作用。通过加强科技赋能金融，加快数字化转型，打造数字化、智慧型银行，为客户提供友好的用户界面和服务体验，进一步提升金融服务效率和客户满意度，在农村产业发展、农业供给侧改革、助力新质生产力发展方面作出新的更大的贡献。 （陈阳）