米俊茹

　　空话、套话或笼统表述易令读者生厌，新闻报道要实现情感共鸣、打动受众，核心在于深挖细节并精准呈现。一线记者需锤炼敏锐观察能力，掌握精细化采访技巧，以真实细腻的细节传递价值、引发共情。本文结合多年一线采访实践，从采访前筹备、采访中沟通、撰稿时取舍三个关键环节，拆解并挖掘细节、强化报道感染力的实用采访方法，为行业同仁提供实操参考。

一、采访前：精准罗列细节清单，锚定核心挖掘方向

　　细节虽微，却能以小见大；切口虽小，却可以折射宏大主题。“小切口大叙事”以真实细腻的表达弱化空洞说教，让抽象内容具象可感，已成为提升新闻传播力、感染力的核心手法之一，亦是一线记者采访须坚守的核心思路。因此，采访前须立足采访对象特质与已有素材，提前梳理细节，挖掘重点，制定清晰的细节清单，确保采访有的放矢。
　　笔者曾采访过一位身兼公安民警与工会工作者双重身份的受访者。他曾参与清缴爆炸物品行动，致双耳七级伤残，历经多次手术仍坚守岗位，并深耕民警权益维护工作，推动困难救助、心理辅导、文体活动落地等工作，于2017年4月获评敬业奉献类“中国好人”。为精准捕捉核心细节，采访前一日笔者细化四大类采访提纲：一是深挖受伤全过程及术后心路历程，还原坚守背后的信念支撑；二是收集多名民警的维权真实案例，以具体话语与场景展现维权实效；三是聚焦身份转型关键，探寻其对工会工作的认知与初心；四是实地探访困难救助、心理辅导等相关活动场所，通过人物对话、场景描写留存鲜活细节。
　　得益于充分的前置筹备，采访过程未遗漏关键信息，素材采集全面且情节鲜活动人，最终稿件斩获第二十七届山西新闻奖二等奖，印证了采访前细节清单对报道质量的核心支撑作用。

二、采访中：灵活运用沟通技巧，精准捕捉多元细节

　　采访对象的身份、性格差异显著，须适配差异化提问方式，通过微笑回应、适时点头、精准追问及适度的个人信息分享，以亲和力与共情力快速建立信任联结，可有效缓解受访者紧张情绪，引导其敞开心扉，坦诚交流。同时，须实时关注受访者状态变化，动态调整提问节奏与方式，营造舒适安全的沟通氛围，保障采访高效推进。
　　提问策略须因人而异：面对内向型受访者，可从家常闲聊、现场所见事物切入，以通俗提问打开话匣，循序渐进引导表达；面对外向型受访者，须及时把控话题方向，避免内容跑偏，确保核心信息不遗漏，切实掌握受访者真实想法。笔者在2016年参与报社《匠心筑梦·寻访三晋工匠》系列报道时，负责15篇行业翘楚专访，受访者多深耕专业领域，不善言辞。针对这一特点，笔者设计个性化开场白，以打比方、讲故事的启发式沟通拆解专业术语，反复打磨表达逻辑，让晦涩技艺转化为大众易懂的内容，受访对象认可度颇高。系列报道刊发后被中工网等多家媒体转载，后续集结出版，形成广泛社会影响。
　　采访中细节捕捉需兼顾多元维度：一是重视语言细节，不仅要记录事件本身，更要捕捉受访者的鲜活话语，精准解读语言背后的情感与态度，这些细节往往能鲜明凸显人物特质、强化报道质感。笔者此前与同事采访基层劳动人事争议仲裁员时，同步记录事件经过与受访者原声，而同事仅记录事件，最终稿件恰恰需要原声细节支撑人物形象，足见语言细节的重要性；二是把控时间细节，须结合采访主题提前确定时长并明确告知受访者，通过严谨专业的问题设计提升沟通效率，避免过长导致话题散漫，过短导致信息仓促；三是关注场景细节，捕捉现场环境、人物神态动作等具象元素，为后续撰稿积累鲜活素材。

三、撰稿时：精准取舍细节素材，以细落笔升华立意

　　细节是报道的灵魂，但并非所有细节都须呈现，盲目堆砌细节会冲淡主题、引发读者反感，撰稿阶段需做好细节取舍并提炼，实现“以细动人、以小见大”。
　　其一，紧扣主题筛选细节，所有与报道核心无关的素材，须果断舍弃，避免内容冗余，同时结合主题定位与受众需求审视素材，杜绝信息解读偏差；其二，精炼核心细节，对留存素材去粗取精，例如百字对话可提炼二十字核心、三百字案例可浓缩为一句话精华，对雷同内容坚决删减，确保细节精准有力；其三，升华细节价值，脱离宏大背景的细节描写缺乏深度，须立足时代语境，挖掘细节背后的社会、行业意义，让平凡细节承载深层立意，强化报道思想性。2022年4月，新冠疫情期间，笔者偶然接触到太原公交司机关岭的转运隔离人员日记，日记内容平淡但细节鲜活。撰稿时，笔者筛选出“老婆，替我和孩子说声对不起，又失约了……”、妻子赴隔离酒店探望等核心细节，结合抗疫大背景补充受访者心路历程，让平凡司机的责任担当具象化，稿件《太原公交司机关岭4天的转运日程》最终获评第三十二届山西新闻奖二等奖。
　　可见，打动受众的新闻报道，往往藏在被忽视的细微之处。唯有精准捕捉、合理运用细节，以情感故事传递价值，才能让报道直抵人心。

四、结束语

　　采访技巧无固定范式，但优秀记者多是极致的“细节控”。从采访前的细节清单筹备，到采访中的多元细节捕捉，再到撰稿时的精准取舍与升华，细节贯穿新闻创作全流程。融媒体时代，新闻传播场景不断迭代，一线记者更须在实践中打磨采访能力，精进细节挖掘技巧，以真实鲜活的细节打造有温度、有力量的报道，践行新闻工作者的使命与担当。 （作者单位：山西工人报社）