社区便民集市的烟火暖心、青年夜校的文化赋能、村级代办的高效便民……近年来,太原市多点发力、多措并举,不断丰富基层民生服务内涵、拓宽服务覆盖面,绘就一幅邻里和睦、便民利民、宜居幸福的民生画卷。
便民集市进社区
把优质服务送到居民心坎上
“在社区里开集市,真是办到我们心坎上了。”近日,尖草坪区新城街道新城社区便民集市热闹开市,受到社区居民的纷纷称赞。
集市现场热闹非凡,社区居民围在各摊位前精心挑选所需食材。摊位上不仅有优质大米、现磨面粉、纯正菜籽油等粮油产品,还有手工馒头、金丝饼、鲜面条等各类家常面食,惠民力度十足,全面满足居民日常饮食所需。居民不出社区即可完成采购,既节约了出行时间,又有效降低了生活成本,大幅提升居家生活便利性。
据了解,新城社区老年居民居多,不少老人存在外出采购路途远、日常采买不便等实际难题。为精准解决群众日常生活急难愁盼问题,进一步提升辖区民生服务温度,该社区启动了“乐享邻里便民集市”惠民服务活动,将新鲜平价的生活物资送到居民家门口,打通便民服务“最后一米”。
该社区工作人员介绍:“我们直接联动正规生产源头厂家,砍掉多层中间商差价,实现粮油、面食产地直供,以可靠品质、亲民价格为居民配齐生活物资,把贴心服务送到群众家门口。”
家门口开起青年夜校
为市民“充电”提供更多机会
7月6日晚,太原市民艺术夜校服装城校区架子鼓教室内,学员们正手持鼓槌,跟随老师的节奏认真学习新曲目。
白天工作,晚上学艺。如今,去夜校上课的风潮在青年群体中流行开来。太原市民艺术夜校紧抓机遇,依托多校区布局、多元化课程、人性化授课安排,成为丰富市民业余生活、助力技能提升的学习场所。该校在选址上与社区党群服务中心联动,课程丰富,覆盖传统艺术、运动健康、技能提升、非遗传承等多类课程,不仅方便了社区居民,也吸引了周边市民。
太原市民艺术夜校服装城校区校长马晓丽介绍:“我们新开设的服装城校区,教室面积更大,不仅能够容纳更多学员,还可以同时开设多个课程。”为精准贴合学员作息规律,该校持续优化服务细节,在服装城校区增设周四午间课程,破解上班族、家长学习时间冲突的难题。
马晓丽说:“近两年,太原演唱会办得红火,我们开设的面部彩绘课也备受欢迎,不少学员在掌握技术后,前往红灯笼体育中心创业摆摊,实现了兴趣的变现。”
便民帮办代办服务到家
让村民“小事不出村、大事不出乡”
近日,清徐县马峪乡龙石山村、刘家园村的甜杏陆续迎来成熟期,龙石山村代办员的农产品代销业务也忙碌了起来。代办员一边联系长期合作的水果收购商统一定价、统一收购,一边通过线上宣传吸引周边市民前来采摘或线上购买,切实让村民实现“小事不出村、大事不出乡”。
“有了代办员,我们再也不愁农产品卖不出去了,提前与代办员委托好代销事项,定的收购价也很合理,按照约定时间将农产品拉到村委会广场就会有车来拉走,还有电商线上出售,我们按照订单包装好,就有人上门取走,真的省心不少。”谈及村里的便民服务,村民们满脸喜悦,连连夸赞。
据了解,为切实便利群众办事,龙石山村设立了固定代办点位,梳理了房产办理、营业执照审批、河道清理、农产品代销等15项高频代办事项,并配备专职代办员、制定值班制度、建立登记台账等,实现一站式便民办结。针对村落分散、村民搬迁出行不便等问题,村里开通了腾讯文档线上代办服务,村民扫码即可线上提交办事申请,工作人员后台接单、派工跟进,全程闭环办理。
日常生活中,工作人员还常态化入户走访,摸排群众需求,开展零距离上门代办,推动群众办事从“跑一次”向“零跑腿”转变。截至目前,该村已累计帮办代办各类民生事项47件。
民生无小事,枝叶总关情。太原市持续聚焦群众日常生活急难愁盼,通过创新服务模式、丰富服务载体、细化服务举措,把优质、暖心、高效的服务送到群众家门口,织密全覆盖、精细化、有温度的基层民生服务网。
本报记者韩潇