本报讯 今年以来，黎霍公司坚持“高质量运营、高效率管理、高品质服务”目标，以沁源至古县段通车运营为契机，稳步推进“三步走”战略，“精细化”提升阶段各项工作取得了显著成效。
　　固强补弱，多元管理夯基础。精编《收费管理工作手册》，为员工打造详尽操作指南；创新“双循环”考核模式，让“星级”考核办法更加公平公正；聚焦核心业务领域，统一印制各类记录本，细化填写要求，极大增强了工作记录的规范性与可追溯性；深度拆解指标，量身定制目标责任书，构建起全方位的责任闭环体系，推动运营管理向标准化、精细化加速迈进。
　　常抓不懈，引流增收见实效。持续优化“四位一体”综合引流方案，合理分解营销任务，确保方案落地见效，全力冲刺全年通行费目标；各收费站深入周边厂企、景区走访营销，开展国省道OD调研，挖掘潜在客户，探寻路企合作新机遇，为引流增收提供数据支撑。此外，通过扩大宣传范围，发布各类宣传视频等方式，打开了黎霍高速引流增收新局面。
　　同心聚力，文明服务再提高。深入开展了文明服务水平专项提升活动，创新构建“现场实训+集中培训+标兵带训”的三维培训模式，有效激发了员工提升服务素养的积极性；“稽核专班”与各站区稽核员协同开展专项检查，并将检查结果计入绩效考核数据，形成闭环管理，以便通过全面评估员工的工作表现，制定更有效的管理措施，实现了员工和公司的共同发展。
　　智慧焕彩，运维效果更显著。古县北新型标准化智慧收费站示范项目，以实现系统建设标准化、管理智慧化为目标，融合人工智能、大数据、云计算等前沿科技，构建“云、边、端”一体架构，配置先进设备，可以实现车道监控、特情处理等功能，有效降低运维复杂度，提升系统稳定性与可扩展性。截至目前，该项目已完成第一阶段任务分解与第二阶段核心系统及设备启用，整体进度符合预期。

（崔玉强）