本报讯 近日,山西交控服务区公司打出“组合拳”,多措并举,强化管理,持续提升服务区、停车区服务效能。
以“零容忍”态度亮剑“脏乱差”。在临县南服务区、临县西停车区召开规范管理提升服务现场会,建立“5分钟快速响应”动态保洁机制,做到随走随清,坚决打破“破窗效应”带来的连带问题,确保服务区常态化保持干净整洁。
以“硬考核”标准整治“松慢散”。修订《服务区物业服务考核办法》,加强物业管理考核,建立物业自检、服务区巡检、公司月检、每月兑现奖惩的日常检查考核机制,将检查考核结果与物业费用支付挂钩,奖优罚劣,提升考核实效。
以“明责任”要求精耕“宽软虚”。实施服务区网格化管理,将场区、卫生间等区域划分成若干管理网格,明确网格长、网格员和管理职责,杜绝管理空档问题,确保人人有专责、事事有人管。
以“大扫除”决心清底“死角区”。各服务区定期开展环境卫生大整治,合理调配人员、设备等资源,对服务区开展全覆盖、无死角深度清洁与维护,减少安全隐患,提升服务区整体形象。
以“强监管”举措保障“优服务”。成立督查工作专班,采取“四不两直”方式每周深入服务区进行实地检查,检查结果与绩效考核挂钩,确保各项举措不流于形式,推动其在服务区落地生根,以更优的服务与姿态服务公众美好出行需求。
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