本报讯 今年以来,屯留农商银行始终秉承“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念,通过完善服务设施、延伸服务触角、丰富活动形式,不断提升老年客户金融服务的获得感和幸福感。
该行辖内30家网点均设立爱心窗口,配备爱心座椅、老花镜、饮水机等便民设施,为老年客户提供“一对一”的金融服务;组建金融志愿者小分队,积极开展反电信诈骗、金融知识宣传月等宣传活动,同时针对有实际困难的老年客户,开展上门服务;该行各网点通过案例讲解的方式,向老年客户群体进行防诈骗、反假币、非法集资等知识宣讲。同时在厅堂服务中,严把柜面风险关,全力保障老年客户群体资金安全。(郝晓波)