本报讯 近日，翼城农商银行营业部迎来了一位特殊的客户，一位男子汗流浃背地来到营业网点，询问工作人员：“我母亲91岁高龄，要办理80岁以上老人补贴登记需要银行卡，可是行动不便无法到营业厅来，这可怎么办？”大堂经理见状说：“您别着急，我们可以上门为老人办理银行卡。”
　　“看着平板，眨眨眼，摇摇头，慢慢张开嘴巴……”“眨眼、点头、签字、按手印”，在办理过程中，工作人员耐心引导老人全过程认证，快速为老人办理业务。看到新办卡的那一刻，男子说道：“这么快就办好了，你们冒着酷暑奔波往返，太感谢了。”客户的认可是他们不断提升服务的动力，秉着用情用力暖民心的原则，翼城农商银行持之以恒地关爱特殊群体，提升适老服务，不断搭建起与群众间的情感连接，做真正的百姓银行。（李雅坤）