9月上旬从省人民医院传来消息：该院消化内镜护理门诊正式开诊，改变了以往窗口问询及文字告知的传统服务方式，将门诊设立于待检大厅内，医务人员主动走进患者之中，与患者面对面交流拉近了距离，温暖了人心。
　　由于胃肠镜检查以老年人居多，进行面对面详细、清晰、耐心的指导和宣教，更能让老年人听懂及接受。很多待检患者患有基础疾病，门诊专家会在待检厅随时巡视及观察，若有发现不适者，会立即进行现场呼救及处理。护理门诊专设4名资深消化内镜护理专家进行门诊常驻，特设27名专业科普员进行现场科普授课，满足了患者多元化需求。

本报记者