搭建纠纷化解平台，深入信访户家中了解诉求，找准案件症结，化解信访案件，实现息诉罢访……
　　去年以来，永和县学习推广新时代“枫桥经验”，在化解基层矛盾纠纷、助力转型发展方面，始终坚持靶向施策、精准发力，探索创新“3+1+N”工作法，用心用情推动信访积案攻坚化解，多措并举推进多元解纷平台建设，“减存量、控增量、防变量”，全县信访形势持续向好。
　　永和县信访联席办通过深入实地开展走访调研，牵头听取责任单位办理情况汇报，亲自约见信访当事人坦诚沟通，对信访诉求合理的第一时间提出解决方案，并责成责任单位或乡镇依法依规予以及时办理，直到问题得到有效化解为止。信访联席会议召集人定期召开专题会议，逐案分析研判，提出指导意见、制定化解方案。
　　县委平安建设领导小组办公室与县信访工作联席办统筹推进县矛盾纠纷多元化解平台建设，通过整合部门资源，推动访调对接、公调对接、诉调对接、检调对接，建立矛盾纠纷多元化解机制，实现了人民调解、行政调解与司法调解互为支撑、相互融合的矛盾纠纷联调联处工作格局。注重发挥法律工作者的专业特长，建立矛盾纠纷调解工作室，由信访联席办负责向调解工作室派送案件，人民调解员则全力以赴进行调解处理，有效提升了初信初访化解率与满意率。
　　同时，永和县采取多种形式广泛开展宣传宣讲，推进《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。同时，全力维护正常的信访秩序和社会公共秩序，依法处置信访活动中的违法犯罪行为，提升信访工作法治化水平，教育引导广大群众依法依规、有序理性表达诉求，主动规范信访行为。
　　利民之事，丝发必兴，认真解决信访人的每一个诉求，把每件“小事”都当作“大事”办理。永和县着力提升信访矛盾化解攻坚的针对性和有效性，认真落实“三到位一处理”要求，确保信访事项件件有答复、事事有回音，推动信访矛盾“案结事了人和”，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

贺文慧