近年来，太原市万柏林区万柏林街道新建社区不断构建起“网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的立体管理网络，被划为8个网格，每个网格有一名“网格员”负责，他们每天除了通过巡查发现一些安全隐患外，还与群众面对面交流进行信息采集，实现群众需求“件件有记录，事事有人管”。连日来，网格员协助解决了社区路面损坏、路灯不亮、道路不安全等居民反映的急难问题，网格员用细心服务把居民生活与社区管理紧密联系，营造出社区服务居民，居民支持社区的良好氛围，群众获得感和幸福感更强。

刘乐