为提升患者就医体验，缩短患者排队等候时间，山西白求恩医院“一号管三天”服务近期再升级，门诊患者在各诊区分诊台可完成“0元惠民号”挂号。
　　挂号是患者去医院就诊的第一步。挂号看病仅限当日当次有效，一直都是多数医院的常态。如果检查报告单次日才能出结果，患者复诊还需重新挂号缴费。不仅多花钱，还折腾、耽误时间。面对患者的“烦心事”，我省去年出台了《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》，全省多家医院积极探索推行“一号管三天”服务。作为改善群众就医环境、提升就医体验的实际举措，一经推出就备受关注。好举措为患者带来切实的好处，也对医院管理能力提出了考验：有可能存在初诊患者不理解复诊患者占用号源的问题，也可能带来分诊护士工作压力增大等问题。显然，一项便民就医新模式的推广，还需要配套联动措施的支持和保障。
　　把“一号管三天”举措再次升级简化，推出“0元惠民号”。门诊患者持初诊挂号凭证、报告结果到门诊各诊区分诊台审核后，在分诊台便可挂“0元惠民号”，无需再跑去门诊大厅办理。完成预约后，患者再次就诊持身份证或初诊挂号证报到、候诊即可。毫无疑问，立足民生需求，不断从细节上突破瓶颈、优化程序，加强管理能力和服务水平，这样的创新举措切实改善了群众就医体验，也树立了医院良好形象。

撰稿：王璐