本报讯 “提醒得真是太及时了！如果证照过期，还要重新走办理流程，耽误经营，多亏咱们县行政审批服务管理局微信公众号的‘小闹钟’提醒服务，才让我记起食品许可证即将过期，为我省去了很多麻烦。”日前，山阴县市民秦学田高兴地说道。原来，秦学田开了一家专营调味品的门市，食品许可证于今年9月20日到期。山阴县行政审批服务管理局在8月29日就通过微信公众号提前发布即将到期提醒名单，并电话通知他及时办理延续申请。于是，秦学田于9月15日前往该局办理了延续申请。
　　作为优化营商环境的创新之举，今年以来，山阴县行政审批服务管理局持续优化服务理念，主动作为，精准聚焦企业群众需求。综合运用大数据、人工智能等技术，从小切口出发进行政务服务改革，推出“政务服务小闹钟”提醒服务，变“人找服务”为“服务找人”，用贴心举措解决企业和群众的后顾之忧。该局负责人介绍，今年该局在服务经营主体的调研走访中，了解到部分群众或企业工作人员由于工作繁忙等多种因素，有的无法及时得知行政许可的最新政策规定，有的不熟悉项目审批手续办理流程，有的忘记网办时限造成超期驳回或二次挂起，还有的忘记证照有效期限错过证照延续的申请时限，导致证照因过期失效或被注销。企业和群众持有的证照一旦逾期失效，将面临“无证经营”“无证生产”“无证上岗”等风险，导致行政处罚、停产停业、重新办证等诸多问题，给企业群众带来直接经济损失。
　　为更好地服务当地群众和企业，山阴县行政审批服务管理局推出“政务服务小闹钟”提醒服务，从“一业一证联办提醒”“项目手续流程提醒”“网上办理超时提醒”“证照到期主动提醒”等4方面为企业、群众设置“闹钟”，通过建立工程建设项目提醒台账、临期证照台账，采取电话通知、微信公众号公示等方式，多方面提供提醒服务，最大程度给予企业群众方便。据了解，今年以来，该局共对121个许可证、72个项目手续办理进行了及时提醒，受到群众企业一致好评。 （袁兆辉 武跃林）