第07版:评论

文旅年卡“升级” 提升服务效能

  一张售价258元的山西文旅年卡,含金量近日再度攀升!
  运城市盐湖区盐池神庙、凤凰谷,以及闻喜县中华宰相村等纳入景区游览权益范围……百余景区门票、酒店住宿、餐饮娱乐在一张小小卡片里,方便游客的同时,我省文旅也在下一盘大“棋”。
  年卡经济是拉动消费的引擎之一。山西文旅年卡整合全省11个市的丰富资源,构建了涵盖山水、文化、体育、城市体验等6大领域权益体系,“一卡游山西”成为现实。游客以百元价格解锁全年文旅体验,景区借流量增长带动餐饮、住宿等二次消费,文旅企业则通过资源整合提升服务效能,“小卡片”撬动“大消费”。
  山西文旅年卡对文旅的作用不止于此。景区借助“文旅年卡”,将持卡用户的消费轨迹、偏好选择,汇聚成精准的大数据画像,为景区运营、服务升级提供决策支撑。纳入中部盆地城市群旅游一体化项目、山西省基层工会服务职能范围后,行政区划界线被突破,既避免了同质化竞争,又形成了错位发展的产业格局。
  山西文旅年卡的生命力在于持续创新。面对个性化、品质化的消费升级趋势,未来需在权益组合、科技应用、服务场景等方面持续突破,让这张卡片助力叫响“旅游满意在山西”品牌。

撰稿郑娜

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