在怀仁市同仁社区，有一对年过花甲的金婚夫妇——李香林、张孝，他们在怀仁市委政法委的大力支持下，致力于化解婚姻家庭矛盾纠纷，把法治正能量源源不断地传递到社区。自2023年3月以来，夫妇二人累计化解婚姻家庭矛盾纠纷86对。
　　李香林、张孝夫妇于1973年3月15日结婚，他们共同拥有两个光荣身份——“共产党员”“调解员”。李香林是小峪煤矿一小退休教师，张孝是小峪煤矿退休工人。退休后，夫妇二人时刻不忘入党初心，运用自己摸索出来的“听劝讲护调访”六步调解法，积极投身社区矛调工作。
　　听：仔细听，了解矛盾纠纷背景。在婚姻家庭矛盾纠纷调解之初，李香林夫妇积极倾听，详细询问婚姻家庭矛盾纠纷的起因、经过、发展过程，以及双方的立场、诉求、利益点和争议点，给予双方充分的时间表达观点、感受、看法和抱怨。
　　在“背对背”分别倾听、单独交流的过程中，李香林夫妇不打断、不责怪、不批评，用眼神、点头等方式，让对方感受到被尊重，毫无保留地“倒苦水”、发泄情绪、讲述矛盾纠纷的经过。
　　通过仔细听，李香林夫妇精准掌握了矛盾的基本情况，走出了开展“六步调解法”的第一步。
　　劝：耐心劝，缓解矛盾纠纷对抗。“离婚不能解决所有问题，只有化解婚姻中的矛盾和危机才是最好的出路。”李香林夫妇在调解多起婚姻家庭矛盾纠纷的实践中深刻认识到。
　　在全面了解两起家庭矛盾纠纷的详情后，二人便采取换位思考、褒奖激励、情感触动等方法，不厌其烦地耐心劝导、缓解对抗。
　　“两口子过日子，各有各的脾气，非要争个对错，必然少不了争执。”“记住当初为什么选择在一起，多想想你们曾经一起度过的美好时光，不要让争吵掩盖了那些美好的回忆。”“为了家庭的和谐，为了孩子，各退一步，不要离婚。”
　　李香林夫妇从道德和感情出发，耐心劝导，全力缓解双方的对抗情绪。在耐心劝解、反复说理下，矛盾双方一般都会认识到各自的错误，矛盾对抗程度也会得到缓解。
　　讲：认真讲，开展矛盾纠纷分析。在调解婚姻家庭矛盾纠纷实践中，李香林夫妇会向当事人面对面讲解民法典、反家庭暴力法、妇女权益保障法等相关法律知识，结合因婚姻家庭矛盾纠纷引发治安、刑事的案件，用身边事教育身边人。给他们从感情基础、性格差异、双方收入、家务分工、子女教育、老人赡养等多方面分析引发争吵、冲突、危机的根源。
　　通过分析矛盾产生的原因，李香林夫妇在调解中心里有了底。
　　护：真心护，遏制矛盾纠纷升级。“当婚姻家庭出现矛盾纠纷时，调解人不仅要了解情况、疏导情绪、分析原因，同时要采取有效措施，真心保护双方当事人的权益不受侵害。”李香林夫妇不仅是这样说的，也是这样做的。通过真心保护，可以进一步赢得双方当事人的信任，有效遏制矛盾纠纷升级。
　　调：精心调，促进矛盾纠纷化解。针对婚姻家庭矛盾纠纷的实际情况和产生原因，采取有效的化解策略，帮助双方当事人达成和解。
　　在两起婚姻家庭矛盾纠纷调解实践中，李香林夫妇还会以他们50多年的幸福经历现身说法：在剪不断、理还乱的家庭矛盾纠纷中，保持家庭和谐稳定的秘诀是小事不计较、大事把原则。
　　访：及时访，防止矛盾纠纷反弹。“在经过调解促成双方当事人达成和解协议后，做好回访、跟进、巩固工作非常重要。“不留后遗症”是李香林夫妇始终践行的调解态度。
　　“和解协议落实得怎么样？调解结果全落实了吗？最近没在吵架吧？现在‘小光景’过得好吗？”这是李香林夫妇回访的“口头禅”。
　　在回访时，李香林夫妇还不忘督促履行协议，防止矛盾纠纷反弹。
　　“如果没有你们的帮助，这个家就散了！”这是一对陷入困境的夫妻重归于好后对李香林夫妇发自内心的感谢，也是对他们工作的最好肯定。

任永亮 武跃林