晋城市城区大力推行“医护上门1+8+N”服务模式——

　　8月初的一天，晋城市第二人民医院医护人员李芸接到“城区医护上门健康服务”平台派单：上午9时，前往80岁李大爷家中为其更换胃管。
　　李大爷因慢阻肺急性加重，导致意识模糊、呼吸困难，经住院治疗病情稳定后居家康复，目前仍需长期留置胃管维持营养，家属通过平台预约了上门护理服务。“以前带老人去医院，打车、搬轮椅很不方便，不仅家属麻烦，老人也受折腾。现在打开手机一点，医护人员上门服务，而且都是专业人士，我们很放心。”家属李彩霞说。
　　为满足群众多元化健康需求，晋城市城区创新推出“医护上门1+8+N”服务模式，依托市第二人民医院、7个社区卫生服务中心和1个乡镇卫生院、社区卫生服务站及村卫生室，构建起三级联动、覆盖广泛的服务网络，打造“群众点单、三级联动”的上门医疗服务体系，真正实现“医生进家门、护理到床边”。
　　“接到平台派单后，我们会及时联系患者，了解其情况，提供上门服务。像李大爷这样的患者，需要定期更换胃管，上门服务能有效减少患者的奔波，为患者提供更方便更有效的服务。”李芸说。
　　同一时间，南街社区卫生服务中心医护人员毋西西接到派单后，迅速赶往家住晋钢东区的袁阿姨家，为她测量血糖并叮嘱日常注意事项。
　　为确保服务质量，城区从各级医疗机构中选拔出近百名业务骨干，经严格培训后录入平台统一管理。“我们建立了完善的考核评价机制，确保每一位上门服务的医护人员都具备过硬的专业技能和良好的服务意识。同时，平台还会根据患者评价和服务质量对医护人员进行动态管理，进而持续优化服务团队。”晋城市第二人民医院副院长张云霞表示，今后还将拓展更多服务项目，让失能老人和行动困难患者足不出户就能得到正规医院的系统治疗，减轻患者痛苦，让群众在家就能享受到优质的医疗资源，减轻家庭负担。

韩明敏 王媛媛 耿梓渊