时值春运，不少平台的“抢票神器”以“极速”“优先”为噱头吸引旅客付费。近日，市场监管部门查处了全国首例平台虚假“抢票”案件，为广大旅客敲响警钟。
　　调查表明，所谓“优先抢票”，实为将铁路部门公开、免费的候补服务包装成收费项目。此举不仅误导消费者、涉嫌虚假宣传，还可能增加个人信息泄露风险。旅客轻信此类服务，多源于春运期间“一票难求”的焦虑，以及平台刻意营造的“技术优势”假象。
　　铁路部门明确，12306平台的“候补购票”功能是车票兑现主渠道。若未能在第一时间购得车票，旅客应及时通过官方平台提交候补订单。铁路部门也应持续优化服务，动态监测候补需求，科学调配运力，同步完善信息提示等服务，以更透明的流程缓解旅客焦虑。
　　归家车票，承载着团圆期盼。整治抢票乱象，既需监管持续发力，也需公众提高警惕。唯有认准官方渠道，善用候补功能，不轻信“付费优先”话术，方能避开“加速包”套路，让返乡之路更顺畅、更安心。

胡颖楠/文 王铎/图