日前,国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,这既是落实党中央整治形式主义为基层减负部署的具体行动,也是推动数字政府建设提质增效的关键举措,为政务移动应用管理划定红线、明确指引,推动其回归服务本质、赋能基层实干。
政务移动应用已成为政务部门履职服务的重要载体,覆盖办公、管理、服务等领域,大幅提升了政务处理效率。但与此同时,形式主义痼疾向线上渗透,“指尖上的形式主义”变异翻新,成为加重基层负担的新痛点。有的地方政务App过多过滥、同质化严重,基层干部需同时使用多个功能相近的应用;有的强制要求打卡签到、统计在线时长,将点赞量、转发量作为考评依据;还有的重复要求基层填表报数、上传工作照片,让数字化工具异化为“留痕工具”,严重挤占了基层干部服务群众的时间和精力。
此次出台的办法,精准破解相关痛点难点,构建起全流程规范化管理体系,为政务移动应用管理划定了硬标尺。办法明确政务App开发上线的审批标准,严禁未经审批擅自开发、强制推广,从源头上管住“指尖负担”增量;规范运营管理要求,明确要定期开展清理整治,对功能单一、使用率低、基层反映强烈的应用及时下架整合,同时严禁将政务App使用情况与干部考评、绩效评定简单挂钩,坚决破除“留痕至上”的错误导向。这些举措既守住了为基层减负的底线,也坚守了数字政府建设的初心,让政务移动应用真正成为基层干部履职实干的好帮手。
数字化建设的核心是务实为民、便捷便民。刹住“指尖歪风”,让政务App回归服务本质,关键是要树立和践行正确政绩观,摒弃重形式轻实效的思维,从源头管控、流程优化、考核改革、监督问责等方面综合施策,坚决杜绝数字化建设中的形式主义,让数字化工具切实为干部履职尽责、为群众便捷办事服务,把基层干部从繁杂的“指尖负担”中解放出来。作为党员干部,必须坚持实事求是、真抓实干,时刻把群众答应不答应、满意不满意、高兴不高兴放在第一位,少做虚功、多干实事,以实实在在的工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。
政务服务的优劣,不在政务App数量的多少,而在服务实效的强弱。期待各地立足基层实际、紧扣群众需求,持续优化政务服务供给,务实高效推进政务改革,让数字化工具真正转化为基层履职的实效、服务群众的效能,助力数字政府建设行稳致远、惠及千家万户。
李慧勇