——国网山西省电力公司节日保电服务侧记

　　春拂三晋，暖润民心。从年货大集上便民利民的扫码用电，到春运途中空港车站的坚实保电，再到山乡村落里无微不至的绵长牵挂……一件件民生实事，一次次贴心服务，勾勒出电力护航美好生活的生动图景；万家安乐、年味浓郁的背后，是国网山西省电力有限公司长久以来的坚守与担当。
　　聚焦群众急难愁盼，把安全与便利送到市井烟火里；坚守重点一线，为团圆归途保驾护航；深耕基层一线，将温暖与光明洒向田间地头。作为央企，国网山西电力以责任践初心，以服务暖人心，在平凡岗位上书写下有温度、有力量的民生答卷。

市井烟火间的贴心便利

　　过年赶大集，年味满街巷。新春佳节，大同市云州区西市场年货大集里，红彤彤的春联沿街铺展，品类繁多的水果、干果引得赶集人驻足挑选，各种叫卖声交织错落。
　　2月19日，正月初三。循着香味和叫卖声，记者在集市入口处的“裹面炸串”摊前停下脚步。
　　“大姐你这临时铁皮房，冷鲜柜和冰箱的电从哪儿取来的？”记者指着角落里那台嗡嗡响的冰柜。聊天后得知，大姐名叫孟美莲，今年55岁，卖了31年炸串，从走街巷的推车到守着固定摊位，小生意越做越稳，可食材保鲜难题，却愁了她好些年。
　　今年政府给我们规范了摊位，电是从物业‘拉’的，之前一度电八毛六，现在一度电六毛，一扫就有。”她笑着朝集市入口方向扬了扬下巴。
　　顺着孟美莲的方向，记者看到炸串摊后面空地上，有个一米见方的白色箱体，立在炸串摊后面的空地上。记者带着好奇，来到这个机器旁边。白色箱体上的二维码旁，清晰标注着扫码支付的用电步骤和注意事项，以及24小时用电服务电话。底下盖板打开，六个供电插孔，三个插着插头，线缆规整地引向旁边的摊位。白色插头上写着“煎饼”“面筋”“水煮串”，字迹歪歪扭扭，却认认真真。这是摊主们自己的“产权确认”。
　　这时，记者的手机电量告急——20%。掏出手机，扫码，页面跳出“预付金额”，记者输入了一块钱，选3号插口。“嘀”——绿灯亮了。
　　充了二十多分钟后，手机电量从20%变为50%，记者点了“结束充电”，退费0.99元。只花了1分钱，电量就充了30%。
　　“比起技术指标，我们更看重安全账。”国网大同云州区供电公司副经理李明琦对记者说。往年集市临时用电是老大难，私拉乱接的“飞线”暗藏诸多安全隐患，电价口头议价也常引发纠纷，摊贩自备电瓶还易出现供电不稳的情况。如今，国网大同供电公司在我省率先落地“扫码用电”智慧服务新模式，从源头杜绝了“飞线”用电乱象，让用电更安全、电价更透明。
　　这个“扫码用电”共享供电新模式，春节前已在大同、临汾、晋城试点投运，下个月将在全省推广，预计安装约1000台。哪里有小生意，哪里就有二维码，打通便民用电的“最后一米”，把安全、实惠、便捷的电，送到最需要的地方去。

春运归途中的坚实保障

　　春潮涌动启新程，电力护航暖归途。太原武宿国际机场作为全省重要空中交通枢纽，是保电重中之重。春运期间，用电负荷较平日增长近30%，各类用电设施全天候运转，保电任务艰巨。
　　春运前一个月，国网太原供电公司就开始了“平安春运”保电筹备，结合往年经验研判春运用电特点，制定专项保电方案。同时建立“一对一”专属服务机制，为重点场所配备专属保电队伍，明确分工、细化流程，确保保电工作层层落实、事事回应。
　　保电先保安全，排查不留死角。2月16日清晨6时，寒风凛冽，太原供电公司工作人员郝少非和同事携带专业工具，准时抵达太原武宿国际机场变电站开展工作。“民航1、2号线无人机已经巡视检查过两次了，但我们还是担心有隐患，要重点检查才放心。”
　　其他保电人员的身影同时穿梭在机场各个角落，协助开展用电安全排查，为机场工作人员讲解用电安全知识，协助完善应急预案、开展演练，对排查出的隐患建立台账，明确整改措施和时限，实行闭环管理。
　　“每年春节前，太原供电公司的师傅都会主动上门来检查设备，随时和我们保持沟通，有他们的专业保障，旅客出行更安全。”太原机场后勤保障人员肖琛给予好评。
　　如果说机场是春运“空中门户”，火车站便是“陆地枢纽”。列车调度、候车供暖等每一个环节都离不开电力支撑。太原供电公司工作人员组织专业队伍有针对性地增加巡检频次，根据客流变化调整保电方案，太原火车站内，保电人员24小时轮班值守，重点巡检人员密集区域用电设备和充电桩，严防安全事故。站内还设立保电服务点，配备充足应急物资，专人值守响应各类用电需求，用专业服务为旅客护航。
　　春运期间，太原供电公司工作人员还将保电服务范围延伸至高速公路服务区、文旅商圈及老旧小区，加大隐患排查力度，及时处理线路和设备故障，既保障旅客出行便捷，也确保群众温暖过节。

山村岁月里的温暖守护

　　腊月的黄河岸边，寒风如刀。2月5日清晨，国网河曲县供电公司楼子营供电所院内，59岁的台区经理张吉欢将几张电费发票仔细码进工具包，又把村民托带的药品和几件快递小心翼翼收好，转身登上了那辆熟悉的黄色皮卡车，点火发动，驶上了积雪未消的山路。这场穿梭在沟壑间的“春运”如期启程。
　　张吉欢负责八个散落在沟壑间的村子，最偏远的村距乡镇二十多公里。每月2号电费发行，给村里留守老人和特殊群体上门送电费发票成了他坚守多年的习惯。
　　“现在交费这么方便，子女都能代缴，您为啥还坚持跑山路送发票？”面对记者发问。张吉欢语气朴实却坚定：“理儿是这个理儿，但山里老人多，子女又常年在外，他们有事总想着我，我也放不下这份牵挂。”
　　雪后山路覆着薄冰，路面狭窄坑洼，黄色皮卡稳稳前行。张吉欢坐在副驾驶座上，时不时提醒司机注意弯道。“这段路我走了二十多年，哪里有坑、急转弯，闭着眼睛都能数出来。”他笑着说。如今，张吉欢的工具包里除了电费发票，还常装着乡亲们需要的药品、包裹等。这都是老人们儿女寄来、却只能送到镇上的快递。临近春节，快递越来越多，他每天往返乡镇和山村，帮大伙捎快递，成了老人们最信赖的“兼职快递员”。
　　一个多小时后，皮卡车抵达红糜梁村张伟小家。张伟小是村里的放羊汉，患有高血压，定期给他捎降压药成了张吉欢的顺手工作。临别前，张吉欢仍不忘叮咛他每天记得按时吃药。皮卡车继续“盘旋”在沟壑之间，驶进更偏远的下养仓村。张刘女和老伴早已等候多时。张吉欢卸下他们子女寄来的快递，还搬来木梯，将一对红灯笼稳稳挂在院墙上。灯笼亮起时，暖暖的灯光映在老人仰起的脸庞上。
　　日头偏西，皮卡车再次驶入蜿蜒的山道。张吉欢送去的不只是几张发票、几件货物，更承载着山村岁月里最绵长的牵挂与最踏实的温暖。

本报记者杜鹃