近年来，一些房产中介领域的乱象让不少人头疼不已。例如，“黑中介”发布虚假房源、“一房多卖”，或既收佣金，又赚“差价”等，其中，最常见的是违规收集并滥用消费者个人信息等。
　　针对这些乱象以及为促进行业健康发展，住房和城乡建设部、市场监管总局近日联合发布了《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《意见》），提出了加强从业主体管理、严格实行明码标价、加强个人信息保护等10条建议。《意见》的出台对于中介行业的规范和健康发展具有积极的作用，同时也对行业的发展提出了很多新思路。其中，最大的亮点在于引导交易双方承担服务费用，体现了对购房者权益的保护。

房屋中介费该谁掏？

　　市民王先生为了孩子上学，想在学府街附近购买一套房子。王先生通过房产中介挑好了房子，结果中介要收取2.5%的中介费用。
　　王先生说：“我选好的房子是120平方米，成交价是每平方米12000元，总价就是144万元。如果中介收取2.5%的费用，那么就是3.6万元。此外还有5000元的过户费。这些费用足够让我简单翻新一下房子了。我现在想问问，房屋中介收取2.5%的费用有何规定？中介费该谁掏？”
　　据记者了解，在二手房交易过程中，经纪服务费一般由买家承担。此次《意见》提出引导由交易双方共同承担经纪服务费用。
　　《意见》明确提出“房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用”。这表明，政策明确回应了购房者降低经纪服务费用的呼声。按照新规，房地产经纪服务企业将适度降低收费标准。降低经纪服务费用，减轻购房者的资金压力，有助于盘活存量住房，更好释放刚性和改善性住房需求，畅通房地产市场良性循环。
　　此外，《意见》明确，将加大对违法违规行为的整治力度。其中，对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，相关部门采取约谈等综合措施进行重点监管。并且也会依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。

中介费收取多少较合理？

　　市民张女士在于长风街有一套140平方米的低层住房想要出售，便通过房产中介了解了一下二手房交易情况。
　　张女士先是电话咨询万柏林前进路鸿发房产中介，一位张姓工作人员电话回答说现在价格是10000万元左右，他们的佣金是由购买方交付2.5%。如果是大面积的房子，佣金是上不封顶，但也会根据实际情况商谈酌减。如果自己已经有意向买家，且买卖双方对价格已认可，他们也有去帮跑贷款、过户等相关辅助业务，收费就会低些，5000元即可。
　　张女士说：“这个中介费无形中给购房者又增加了一笔不菲的开销。如果降低中介费，我的房子是不是更好卖？”
　　《意见》强调“房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定”。这体现了规范房地产经纪服务政策的刚柔并济。既针对费用偏高的问题明确要“合理降低”，也兼顾了促进房地产经纪行业可持续、健康发展，保护行业发展积极性。
　　山西德为律师事务所任毅律师表示，经纪服务费用的降低有助于减轻购房者资金压力。《意见》提出：“鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价”。按现行办法，费率只设一个档位，购房价格乘以费率为经纪服务费用。按照价格越高、服务费率越低的原则分档定价后，预计成交总价较高的房产交易，经纪服务费降低得更明显。

经纪服务费将纳入监管

　　记者在采访中了解到，在购房时，个别消费者曾遭遇过“黑中介”卷款跑路的情况，也有中介收取佣金后就对消费者的需求“爱答不理”，甚至直接当起了甩手掌柜。
　　对此，《意见》提出，加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。比较突出的是，《意见》还鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。
　　任毅律师认为，鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围，让中介机构根据服务进程进行分段收费，在一定程度上既保障经纪服务的质量，也保障购房者的权益。
　　任毅律师表示，《意见》不仅关注经纪服务费用问题，还在加强从业主体管理，规范签订交易合同，加强个人信息保护，提升管理服务水平，加大违法违规行为整治力度等方面提出明确要求，这是房地产经纪服务规范发展的新框架，有助于维护良好的房地产市场发展秩序，促进市场平稳健康发展。总而言之，房地产经纪服务的日益规范，买卖双方以及出租、承租双方都将受益，行业的健康发展也将更加可持续。

　　本报记者秦昕 李润娥