本报讯（记者陈畅 通讯员王静）近日，康泰居物业组织园区各楼管员围绕如何为业主提供更加人性化的服务及工作中遇到的各种问题进行交流和探讨。
　　据悉，康泰居物业自成立红色楼管员已近两年，各楼楼管员各尽其职，始终以“品质保证、满意服务”为宗旨的“管家服务”，及时了解业主的需求，提供一对一的个性化服务，为各业主提供零距离的服务，得到了广大业主的高度赞扬和肯定。
　　会议认真听取楼管员的反馈，针对大家提出的各种问题进行了深入的讨论和分析，共同寻求解决方案。
　　会议要求，楼管员要在日常工作中积极倾听业主的反馈和意见，及时了解业主的日常生活中遇到的各种问题，并做好记录及时反馈，问题涉及小区环境、设施维护、安全等方面。楼管员需要根据遇到的问题，制定相应的解决方案，提出楼管员要心牵业主，充分考虑业主的需求和紧急情况，积极主动地解决业主的问题，提高服务质量和业主满意度。
　　康泰居物业相关负责人表示，和员工之间的交流和探讨对于解决业主日常生活中遇到的各种问题非常重要，“红管家”要各尽其责，真正把红色物业做深做实，把红色物业的目标任务切实转化成坚定的行动，让业主们有更多实实在在的获得感、幸福感和安全感。