李静然

　　摘要：随着全球化趋势的不断加深，我国高校进行国际化建设也越来越受到重视。本文将在高校国际化建设的背景下，对现有行政管理人员的现状、培养和能力提升逐一进行分析，并提出相应解决策略。
　　关键词：国际化视野；行政管理；高校
　　在世界百年未有之大变局和中华民族伟大复兴背景下，中国高等教育全球化发展迎来机遇和挑战。高等院校需不断调整人才政策，推动积极开放的应对策略，构建具有国际化视野和相应能力的行政管理队伍。
　　在建设国际知名高校的过程中，不仅对教学和科研人员提出了更高的要求，行政管理人才的培养也至关重要。国外高校国际化的成功案例表明，这是一项复杂的系统工程。除了提高教学和科研的国际影响力外，高等院校还需要一支具备国际视野、能力和执行力的行政管理队伍。本文探讨了高等院校二级学院行政管理人员的国际化培养。
　　一、高等院校行政管理人员现状及面临的问题
　　（一）专业素养参差不齐
　　纵观国内各大高校，很多学校的行政管理人员年龄、专业背景等都有着较大的差异性，有很大比例的行政管理人员没有海外留学背景。缺乏跨文化交际能力是高校全球化目标中行政人员面临的最大难题。国际视野和国际服务意识的缺乏，往往会导致高校开展国际化相关工作时无法达到预期的配合度和完成度，从而导致高校国际化发展进度滞后。此外，在高校国际化发展过程中，往往有很多与国外高校交流合作的机会，如行政管理人员不具备与国外语境沟通的能力，无法独立完成国外高校来访接待等工作任务，将会给高校开展国际交流工作带来不小的影响。
　　（二）工作理念及工作方式有待提高
　　高等院校的国际化发展体现在很多方面，并已经深深融入到高校工作的各个环节，如聘请外籍教师授课、引入国外科研团队和项目、学生赴海外学习交流等，如在发展教学、科研国际化的同时，学校的行政管理工作理念及方式没有跟上发展的脚步，在工作中无法与外籍教师对接、无法独立与海外合作团队沟通、无法独立办理学生赴外留学事宜，都会对学校的国际化发展造成影响。因此，高校在发展国际化的同时，需要考虑到行政管理人员跨文化交际能力的提升，这样才能与引进的高层次人才、外国专家团队等的发展相匹配。
　　二、高等教育国际化的必要性
　　随着全球化的发展，我国高等院校与海外高校交流合作机会越来越多，高校二级学院行政管理人员作为全校行政工作运行的一环，承担着学院与学校、学院与海外高校沟通交流的重要任务。高校国际化工作大致包括以下种类：第一，外籍教师和外籍留学生的招聘、招生、管理工作；第二，本校学生到国外高校交换学习的工作；第三，承办国际会议、论坛的有关工作。站在高校发展的长远角度来看，会有越来越多的外籍教师、留学生进入到中国高校工作和学习，也会有越来越多的本校教师和学生选择到国外高校进行交流学习，同时，为了增加我国高校在国际教育界的影响力和地位，承办高规格的国际会议和论坛也是高等院校国际化发展的重要环节。
　　上述工作都对高校行政管理人员的工作能力提出了更高的要求，作为与教师、学生接触较多的二级学院行政管理人员，更需要具备开阔的国际视野和流利的外语沟通交流能力。
　　三、高校国际化行政管理人员能力提升对策建议
　　从内涵上来讲，高等院校国际化是指把大学教学、学习、科研、服务和管理置于世界教育和文化之中进行建设和管理的一种理念、政策和各项措施。高校国际化需要同时在教学、科研和行政管理上进行改革，才能做到与时俱进、与国际接轨。
　　（一）提升现有行政管理人员综合素养
　　对于高校现有行政管理人员的综合素养，当务之急是培养其具备外语沟通交流能力和跨文化交际能力。外语，尤其是英语，作为全球通用语言，是外事活动首选语言。因此，高校在国际化建设中不应忽视对二级学院行政管理人员英语运用能力的培养，更应在人才招聘环节加大对行政管理人员英语实际运用能力的要求。同时，也应鼓励具备英语沟通能力的现有行政人员投入到学校、学院进行国际化交流和建设的工作中去。另外，适时为现有行政管理人员提供在海外交流和学习的机会，由此增加现有行政管理人员对国际知识的学习能力，信息对接的适应力和不同文化间沟通交流的包容力。
　　（二）完善考核激励机制，更新管理理念
　　对于高校现有行政人员在国际化建设中起到的作用，应当在学校层面完善管理和激励机制，鼓励更多有英语运用能力的行政管理人员加入到国际化建设的队伍中去，对于其承担的国际化交流工作，在现有制度和政策指导下，给予更多的绩效鼓励和倾斜，这对于调动这一类具备外语运用能力的行政管理人员的工作积极性有着重要作用。同时，学校管理层也要对管理理念有所更新和重视，高校的国际化是融入在学校发展各层面的，如教师访学交流、学院办会、学生交换等工作都需要熟练掌握外语运用能力的行政管理人员进行统筹组织和协调。高校国际化的背景下，也应加强在管理方面借鉴吸收国外高校管理理念，在为教学、科研等工作的服务过程中，结合高等院校自身实际，营造良好的国际化交流氛围。
　　开展影响大、质量高的国际交流活动是提升高等院校国际影响力、建设国际知名高校和高等教育国际化的重要手段。高校国际化对于学校的方方面面都有着极高的要求，只有得到相应的重视和关注，才会在制度制定到实际落实过程中减少阻力和困难。与此同时，应建立高校行政人员的选拔培养机制，从而达到行政管理人员个人和工作能力的全方位提升，使其具备跨文化交际的能力，这对于高等院校国际化建设有着至关重要的作用和意义。
参考文献：
　　[1]延立军.高校基层行政管理人员国际化推进能力培养刍议.煤炭高等教育，2012（1）：25-27.
　　[2]朱苏静.全球化趋势下高校行政管理队伍国际化发展研究.文化创新比较研究，2020（23）：40-42.
　　作者单位：北京印刷学院新媒体学院