本报讯 昔阳农商银行大寨支行充分发挥“百姓身边银行”的优势，坚守为群众为企业服务初心，践行社会责任，开展便民惠民服务竞赛活动。今年二季度中，走访客户210名，走访路程4000多公里，对公存款户较上季净增10户达到244户，对公存款余额净增6000多万元、累计达3.94亿元，创历史同期最好水平。
　　定制服务方案、建立良好关系。在与企业客户接触时，他们深入了解客户和企业的业务模式、资金流动特点以及财务状况。真正站在客户的角度，提供个性化、专业化的解决方案，赢得客户的认可和信赖。
　　组建服务团队、建立重点客户响应机制。针对每个重点客户，该行成立专属服务团队，行长确定为第一责任人，联动客户经理，运营主管等岗位共同维护，确保快速高效的业务办理，提升客户满意度。
　　提升专业素养，增加客户粘性。在面对客户提出的各种复杂财务问题和市场形势分析时，能够运用扎实的金融知识，清晰准确地为客户解答疑惑；持续学习和关注市场动态，及时掌握最新的金融政策和产品信息，有助于为客户提供更具前瞻性和竞争力的解决方案。
　　根据二季度竞赛开展情况，该行三季度持续推进“双户”营销和“三实”活动，为支持“三农”聚集更多更雄厚的资金实力。（杜盘堂）